QNB Kontör Ücretindeki %110 Artışa Kurumsal Müşteri Tepkisi

Kurumsal bir firma olarak uzun yıllardır QNB bankacılık hizmetlerini kullanıyoruz ve aynı zamanda QNB efinans / QNB Connector üzerinden düzenli olarak kontör satın alımı yapıyoruz. 16.10.2026 tarihinde 6 aylık 250 kontör için KDV dahil 1.887,00 TL ödeme yaparken, 11.11.2026 tarihinde yine 250 adet tek kontör için bu kez KDV hariç 3.300,00 TL, KDV dahil 3.960,00 TL fiyatlandırma ile karşılaştık. Aynı ürün ve aynı kullanım koşulları için yaklaşık %110 oranında bir artış söz konusu.

Tarafımıza telefon ve e-posta yoluyla iletilen bu yeni fiyatın “kampanyalı” ve “avantajlı” olduğu söylenmesine rağmen, önceki ödememizle kıyasladığımızda herhangi bir avantaj görmüyoruz. E-fatura, e-irsaliye, e-arşiv gönderim zorunluluğumuz bulunduğu için bu hizmeti almak zorundayız; bu nedenle yapılan bu orandaki artışı hem kurumsal müşterilere hem de bizim gibi düzenli kullanıcı firmalara karşı haksız bir kazanç yöntemi olarak değerlendiriyoruz.

Konu hakkında banka tarafındaki ilgili kişiyle görüşüldüğünde bunun farklı bir birimin fiyatlandırması olduğu şeklinde genel bir cevap verildi, ancak bize mantıklı ve tatmin edici bir açıklama sunulmadı. Yıllardır çalıştığımız ve adını büyüttükçe diğer bankaların önüne geçen QNB’den, kurumsal müşterilerini bu kadar yüksek ve ani bir artışla karşı karşıya bırakmamasını, fiyat politikalarını gözden geçirmesini ve tarafımıza eski fiyat veya makul seviyede bir fiyatlandırma üzerinden devam imkanı sağlanmasını talep ediyoruz.

Bu konuda hem detaylı bir açıklama hem de adil ve sürdürülebilir bir fiyat düzenlemesi bekliyoruz.