to read complaints and reviews, or file yours.İzinsiz 1300 TL Bilet Alımı, 3D Secure Onayı Yok, İade Talebi
QNB Finansbank GS Para kartımla bilgim ve onayım olmadan bugün Obilet üzerinden 1300 TL tutarında bir bilet alımı yapılmış. Bu işleme ilişkin olarak tarafıma herhangi bir 3D Secure onay kodu da gönderilmedi, yani cep telefonuma doğrulama mesajı gelmeden işlem gerçekleşmiş.
İşlemi fark eder etmez hem bankanızla hem de Obilet ile iletişime geçtim ancak herhangi bir şekilde yardımcı olunmadı, işlemin iptali veya ücret iadesi sağlanmadı. Kartım Kadıköy şubesine bağlı olarak kullanılmaktadır.
Bilgim ve onayım dışında gerçekleşen bu harcamanın incelenerek itirazlı işlem olarak değerlendirilmesini, 1300 TL tutarındaki bedelin kartıma/hesabıma iade edilmesini ve gerekli güvenlik kontrollerinin yapılarak benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için önlem alınmasını talep ediyorum. T. C. No 102*****052
Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz bildirim Bankamızca değerlendirmeye alınmıştır. Gerekli incelemeler yapıldıktan sonra tarafınıza sonuç hakkında en kısa süre içerisinde bilgi verilecektir. Bankamızı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, QNB
