QNB’de Gecikme Sonrası Aşırı Arama Ve Esnek Ödeme Çözümü İsteği

QNB’den temmuz ayında 415.000 TL tutarında, 12 ay vadeli ve aylık yaklaşık 49.500 TL ödemeli ihtiyaç kredisi kullandım. İlk 3 ay ödemelerimi yaptım, 4. Ayda işlerim ters gittiği ve kaza geçirdiğim için gecikme yaşadım.

Gecikmenin ardından banka tarafından günde defalarca, neredeyse her 10 dakikada bir aranıyorum. Defalarca telefonla ulaşıp artık aranmak istemediğimi, durumumun farkında olduğumu ve en kısa sürede ödeme yapacağımı belirttim. Ayrıca kredi borcumu yapılandırmak istediğimi, bana biraz süre ve makul bir ödeme planı tanınmasını talep ettim.

Buna rağmen aramalar hiç azalmadı, aynı gerekçeyle tekrar tekrar aranıyorum ve bu durum psikolojik olarak beni çok yıpratıyor. Bankaya 12 ay daha yapılandırma teklif ettiklerini, bunun dışında bir kolaylık sunmadıklarını ilettiler. Hem yaşadığım sağlık sorunları hem de nakit sıkışıklığı nedeniyle daha esnek ve insani bir ödeme planına ihtiyacım olduğunu anlatmama rağmen sonuç alamadım.

QNB’nin, gecikmeli kredilerde müşterilerini bu kadar sık arayarak rahatsız etmek yerine, müşteriyle birlikte gerçekçi bir yapılandırma planı oluşturmasını ve beni bu sık arama trafiğinden çıkararak daha makul aralıklarla iletişim kurulmasını talep ediyorum. Gelirime ve mevcut durumuma uygun bir ödeme çözümü sunulmasını, arama sıklığının da derhal insan onuruna yakışır bir seviyeye indirilmesini istiyorum.