QNB Türkiye Müşteri Hizmetleri

QNB’de maaş müşterisiyim ve yaklaşık 2 senedir maaş kampanyalarına katılıyorum. Bu sene de 100 bin tl bakiye bulundurma ...karşılığında 15 bin tl promosyon kampanyasına katıldım ve kampanya kapsamında 15 bin tl’yi hesabıma aldım. Yaklaşık 3 ay sonra bankadan gelen bir mesajla, kampanyanın tek taraflı o...

QNB’nin kredi kartı müşterisiyim. Kartımı kapatmak istediğimde, tarafıma 6. aya kadar beklemem gerektiği, bu süre içinde... kapatırsam hediye puanların borç olarak yansıyacağı söylendi; ben de bu bilgiye güvenerek kartı açık bıraktım. Ancak bu görüşme sırasında bana alışveriş sözü verdiğim iddia edildi...

08.01.2026 günü QNB bankanızdan arandım. 4 yıl boyunca kartımı kullanma şartı ile 35.000 TL promosyon alacağım söylendi ...ve tarafıma QNB tarafından mesajlar gelip onay vermem istendi. Ben de bu görüşmeye ve gelen mesajlara güvenerek onay verdim. Ancak mesajlarda yurt dışı isimler ve yabancı ibareler...

Free Fire oyununda 01.12.2026 tarihinde oyun içi satın alma yoluyla aylık ü...yelik için 299,99 TL ödeme yaptım. Ödeme QNB hesabımdan başarıyla çekildi, ...

QNB Finansbank’ta adıma kredi kartı nakit avans hesabı açıldı; ancak yaklaşık 10 gündür güvenlik gerekçesiyle dijital ba...nkacılık hesabıma giriş yapamıyorum. Mobil uygulama ve internet şubesine erişim sağlayamadığım için hesabımı, hareketlerimi ve borç durumumu kontrol edemiyorum. Bu durumla ilgili ...

QNB’nin otomatik fatura ödeme talimatı puan kampanyasına 25.11.2025 tarihinde mobil uygulama üzerinden katıldım. Kampany...a kapsamında 5 adet fatura için otomatik ödeme talimatı verdim ve toplamda 1.000 TL değerinde puanın 1–10 Ocak tarihleri arasında ilgili banka kartına yüklenmesi gerekiyordu. Ancak...

QNB mobil bankacılıkta "Uzaktan erişim programları veya ekran kaydı alan programlar işlemlerinizin güvenliğini etkileyeb...ileceği için lütfen bu uygulamaları kapatarak işleminize devam ediniz." Şeklinde bir uyarı alıyorum. Müşteri hizmetlerine bağlanamıyorum. Çünkü mobil bankacılığa onay gönderiyorlar...

QNB bankasında maaşımın yattığı hesabımı 26 Aralık’tan beri ne para göndermek ne de para almak için kullanamıyorum. Maaş...ımı çekemediğim için resmen parasız kaldım ve temel ihtiyaçlarımı bile karşılayamaz durumdayım. Yaşadığım sorunla ilgili olarak önce bankanın Cerrahpaşa şubesine gittim ancak hiçb...

QNB Finansbank hesabıma yaklaşık üç hafta önce 5549 sayılı kanunun 19/a maddesi gereğince MASAK bloğu konuldu ve o günde...n beri hesabımı kullanamıyorum. Bu süreçte hem zaman açısından hem de işim açısından ciddi anlamda eksiye düşmüş durumdayım; maddi ve manevi olarak zarar görüyorum. Bloğun sebebi ...

QNB’nin Aralık ayında sunduğu “İstanbulkart’a 500 TL yüklemeye 500 TL iade”... kampanyasına katıldım. 17 Aralık tarihinde İstanbulkart’ıma banka hesabımd...

QNB Finansbank Ankara Gölbaşı şubesi emekli maaş müşterisiyim. Yaklaşık 15 yıldır bu banka ile çalışıyorum. Son 1 aydır ...yaptığım EFT işlemlerinden ücret kesildiğini fark ettim. Emekli maaş müşterisi olmama rağmen bu kesintiler beni hem maddi hem de manevi olarak rahatsız ediyor. Konu ile ilgili müş...

QNB Finansbank kredi borcumla ilgili olarak bugün içerisinde tarafıma ödeme... yapmam gerektiğine dair bir arama yapıldı. Ödemeyi bankaya yapacağımı düşü...

QNB Finansbank kredi kartım olan Troy master kartımda yüklü bulunan ParaPuan’ları özellikle Amazon, Hepsiburada, Trendyo...l, N11 gibi e-ticaret sitelerindeki internet alışverişlerimde kullanmak istiyorum ancak ödeme adımlarında hiçbir şekilde ParaPuan kullanımına dair bir seçenek çıkmıyor. Puanlarım k...

QNB Finansbank’a ait 9795 ile biten kredi kartımı uzun süredir internet alışverişlerinde sorunsuz bir şekilde kullanmama... rağmen, birkaç gündür online ödemelerde “Bilgi: 9795 ile biten kartınızla yapmak istediğiniz işlem teknik bir sorun nedeniyle onaylanmamıştır. Kartınızı yenilemeniz gerekmektedir....

QNB’nin Troy banka kartı kampanyasına katıldım ve başvurursam 750 TL yükleneceğine dair bankadan bildirim aldım. Bildiri...m sonrası karta başvurumu yaptım ve kartım elime ulaştı, üzerinden yaklaşık 15 gün geçti ancak kampanya kapsamında tanımlanması gereken 750 TL puan hâlâ kartıma yüklenmedi, kartımd...

QNB bankasına ait QNB Mastercard kredi kartımdan 07.01.2026 tarihinde 982,50 TL tutarında üyelik ücreti kesildi. Bu kart...ın hiçbir ayrıcalığını ve özelliğini kullanmıyorum, buna rağmen bu kadar yüksek bir kart aidatı alınmasını son derece haksız buluyorum. Eskiden QNB maaş müşterisiydim, maaşım başk...

QNB Finansbank’ta bulunan maaş hesabım üzerinden yaklaşık bir haftadır QNB Mobil Bankacılık uygulaması ile para transfer...i yapmak istediğimde sistem sürekli “eksik doküman” hatası veriyor. Daha önce pek çok farklı bankayla çalıştım, hiçbirinde böyle bir uyarıyla karşılaşmadım. Uygulamada bu hatanın n...

09.01.2026 Cumartesi günü saat 16:17 civarında QNB QNB Finansbank kredi kartımın sonu 7726 olan kartımla ilgili olarak, ...kendisini QNB Finansbank müşteri hizmetleri temsilcisi olarak tanıtan ve isminin B***** olduğunu söyleyen bir kişi tarafından telefonla arandım. Kartımın son dört hanesini doğru şe...

QNB ile hiçbir şekilde müşteri ilişkim olmamasına rağmen yaklaşık 2–3 aydır her gün, adıma kayıtlı telefon hattıma ürün ...ve hizmet bilgilendirmesi içeren SMS ve aramalar gelmektedir. Krediler, mevduat hesabı vb. Konularda kampanya ve ürün tanıtımı yapılarak sürekli rahatsız ediliyorum. Bugün bu duru...

QNB Finansbank kredi kartım 95 gündür gecikmede ve 8 Ocak itibarıyla yasal takibe düştü. E-Devlet Risk Merkezi raporunda... 5909 ile biten kredi kartıma ait 231.952 TL borcum görünüyor ve bu borcu ödeyerek dosyamın daha fazla ilerlemesini engellemek istiyorum. Müşteri hizmetlerini aradığımda dosyamın ...

QNB Finansbank’a ait CardFinans kredi kartımda kullanılabilir bakiyem yaklaşık 2.750 TL görünmesine rağmen, tarafıma 7.0...00 TL civarında bir borç çıkarıldı. Bu borç 01.06.2025 tarihinde ekstreme yansıtıldı ve neden kaynaklandığı konusunda net bir bilgi alamadım. Müşteri hizmetlerini aradığımda detay...