Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Sahte Banka Temsilcisiyle Gerçekleşen 11.099,99 TL'lik Yetkisiz Kart İşlemi

Sahte Banka Temsilcisiyle Gerçekleşen 11.099,99 TL'lik Yetkisiz Kart İşlemi
profile
12 Ocak 13:32
613

09.01.2026 Cumartesi günü saat 16:17 civarında QNB QNB Finansbank kredi kartımın sonu 7726 olan kartımla ilgili olarak, kendisini QNB Finansbank müşteri hizmetleri temsilcisi olarak tanıtan ve isminin B***** olduğunu söyleyen bir kişi tarafından telefonla arandım. Kartımın son dört hanesini doğru şekilde söyleyerek güvenimi sağladı ve kartımda 2.500 TL değerinde puan biriktiğini, istersem bu puanı nakde çevirebileceğini belirtti.

Görüşme sırasında kredi kartı ekstremi söyledikleri tutarın yarısını yatırmam gerektiğini, bu ödeme sonrası puanlarımın otomatik olarak nakde çevrileceğini ve alışverişlerimi bu şekilde yapabileceğimi ifade ettiler. Bu beyanlara güvenerek işlemi onayladım. Ardından HM_PUBG_Midasbuy firmasından 09.01.2026 saat 16:40:38 tarihli 11.099,99 TL tutarında harcama yapılması için telefonuma SMS ile bir şifre gönderildi ve bu kodu paylaşmam istendi, ben de paylaştım. Sonrasında kartımdan 11.099,99 TL tutarında işlem çekildi.

İşlem gerçekleşir gerçekleşmez bankayı arayarak hem hesabıma/kartıma bloke konulmasını istedim hem de harcama itirazında bulunarak işlemi şüpheli/hile kapsamında bildirdim. Müşteri hizmetleri, itiraz kaydını aldıklarını, yasal sürecin başlatılacağını ve benim de dışarıdan ayrıca yasal süreç başlatmam gerektiğini söylemekle yetindi.

Ben bu işlemin açıkça hile olduğunu düşünüyorum. QNB QNB Finansbank’ın, kendisini müşteri temsilcisi gibi tanıtıp kart bilgilerine erişebilen bu kişilerle ilgili gerekli güvenlik ve inceleme adımlarını acilen atmasını, kartımdan çekilen 11.099,99 TL tutarındaki işlemin iptal edilerek tarafıma iade edilmesini ve harcama itirazımın hile kapsamında detaylı şekilde incelenmesini talep ediyorum.

12 Ocak 13:39 (Şikayetten 6 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz bildirim Bankamızca değerlendirmeye alınmıştır. Gerekli incelemeler yapıldıktan sonra tarafınıza sonuç hakkında en kısa süre içerisinde bilgi verilecektir. Bankamızı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, QNB

Yunus
Yunus
13 Ocak 11:17

Olumsuz yanıt vermişsiniz? Banka sistem açığında benim kredi kart bilgilerimin borç bilgilerimi puan bilgileri elin yabancısı elini koymuş gibi bana bilgi paylaşıyor ve 11.500 TL dolandırdı beni Ben yasal haklarımı kullanacağım

Yunus
Yunus
13 Ocak 11:19

QNB Finansbank hiçbir sorumluluğu kabul etmeyerek (olumsuz yanıt vermişsiniz) Asla kabul etmiyorum avukat tutup yasal haklarımı süreci başlatıyorum

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

QNB Finansbank'ta Güvenlik Açığı Nedeniyle Yaşanan Mağduriyet

profile
16 Ağustos 2025 01:06
2.375

QNB Türkiye Onaysız Yurt Dışı Kredi Kartı İşlemleri Ve İade Talebi!

profile
08 Ocak 23:49
939
1
Ahmet sonuçtan hiç memnun değil

Kredi Kartı Güvenliği Ve Müşteri Hizmetleri Sorunu

profile
08 Mart 2025 00:50
17.344
Kredi Kartı Güvenliği Ve Müşteri Hizmetleri Sorunu

Kredi Kartı Bilgilerim Kullanılarak Hesabımdan Para Aktarıldı

profile
02 Mayıs 2025 02:43
11.700

Video Şikayetler

Benzer Şikayet Yaz

QNB Türkiye Kategorileri