to read complaints and reviews, or file yours.CardFinans Kredi Kartındaki Belirsiz 7 Bin TL Borç Ve Limit Yansımama
QNB Finansbank’a ait CardFinans kredi kartımda kullanılabilir bakiyem yaklaşık 2.750 TL görünmesine rağmen, tarafıma 7.000 TL civarında bir borç çıkarıldı. Bu borç 01.06.2025 tarihinde ekstreme yansıtıldı ve neden kaynaklandığı konusunda net bir bilgi alamadım.
Müşteri hizmetlerini aradığımda detaylı bilgi için şubeye yönlendiriliyorum, ancak somut bir açıklama yapılmıyor. Toplam borç olarak görünen 7.000 TL’nin 4.000 TL’sini ödedim, buna rağmen bu ödemenin kredi kartıma kullanılabilir limit olarak yansımadığını görüyorum. Hem borcun kaynağı belirsiz hem de yaptığım ödemenin limite yansımaması nedeniyle mağduriyet yaşıyorum.
Ayrıca bu borçla ilgili olarak banka tarafından sürekli aranıyorum, ancak aramalara rağmen tarafıma net, açıklayıcı ve tatmin edici bir bilgi verilmiyor. Tüm işlemlerimi Bursa Osmangazi üzerinden takip ediyorum.
Yatırdığım 4.000 TL ödemenin derhal kartıma kullanılabilir limit olarak yansıtılmasını, 7.000 TL olarak görülen borcun detaylı şekilde incelenerek haksız yere oluşan tutarın tamamen silinmesini ve bu konuda tarafıma yazılı ve net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz bildirim Bankamızca değerlendirmeye alınmıştır. Gerekli incelemeler yapıldıktan sonra tarafınıza sonuç hakkında en kısa süre içerisinde bilgi verilecektir. Bankamızı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, QNB
