QNB Bankasından Müşteri Olmadığım İçin Aldığım İstenmeyen SMS'ler

QNB Bankası’ndan, müşterisi olmamama rağmen bir süredir haftada bir ya da iki kere güvenlik ve bilgilendirme içerikli SMS’ler alıyorum. Bu banka ile geçmişte ya da şu anda hiçbir şekilde çalışmadım, herhangi bir ürün veya hizmet kullanmadım. Mesajların içeriklerinde ismim, kart bilgisi ya da bana ait olduğu anlaşılan bir kişisel veri bulunmuyor, ancak bu mesajlar benimle ilgisi olmayan işlemlere dair ve bilgilendirme amaçlı geliyor.

Kendi rızam olmadan telefon numarama bu tür mesajlar gönderilmesini, numaramın sistemlerinizde kayıtlı olmasını ve kimlik bilgilerimle ilişkilendirilmiş olabilecek herhangi bir işlemi kesinlikle kabul etmiyorum. Benim adıma, telefon numaram ve kimlik bilgilerim kullanılarak yapılmış veya yapılacak hiçbir işlemi onaylamıyor, bunlardan doğabilecek hiçbir sorumluluğu kabul etmiyorum.

Bu durumun düzelmesi için müşteri hizmetlerini aradım fakat herhangi bir yetkiliye ulaşamadım ve sorunumu iletemedim. Müşterisi olmadığım bir bankadan düzenli şekilde SMS almam hem rahatsız edici hem de kişisel verilerim ve hattımın güvenliği açısından ciddi endişe yaratmaktadır.

QNB Bankası’nın, telefon numaramı derhal tüm sistemlerinden ve kayıtlarından çıkarmasını, tarafıma hiçbir başlık altında SMS gönderilmemesini ve bu işlemlerin yapıldığına dair yazılı olarak geri dönüş sağlamasını talep ediyorum.