to read complaints and reviews, or file yours. 
QNB Bankası’ndan, müşterisi olmamama rağmen bir süredir haftada bir ya da iki kere güvenlik ve bilgilendirme içerikli SMS’ler alıyorum. Bu banka ile geçmişte ya da şu anda hiçbir şekilde çalışmadım, herhangi bir ürün veya hizmet kullanmadım. Mesajların içeriklerinde ismim, kart bilgisi ya da bana ait olduğu anlaşılan bir kişisel veri bulunmuyor, ancak bu mesajlar benimle ilgisi olmayan işlemlere dair ve bilgilendirme amaçlı geliyor.
Kendi rızam olmadan telefon numarama bu tür mesajlar gönderilmesini, numaramın sistemlerinizde kayıtlı olmasını ve kimlik bilgilerimle ilişkilendirilmiş olabilecek herhangi bir işlemi kesinlikle kabul etmiyorum. Benim adıma, telefon numaram ve kimlik bilgilerim kullanılarak yapılmış veya yapılacak hiçbir işlemi onaylamıyor, bunlardan doğabilecek hiçbir sorumluluğu kabul etmiyorum.
Bu durumun düzelmesi için müşteri hizmetlerini aradım fakat herhangi bir yetkiliye ulaşamadım ve sorunumu iletemedim. Müşterisi olmadığım bir bankadan düzenli şekilde SMS almam hem rahatsız edici hem de kişisel verilerim ve hattımın güvenliği açısından ciddi endişe yaratmaktadır.
QNB Bankası’nın, telefon numaramı derhal tüm sistemlerinden ve kayıtlarından çıkarmasını, tarafıma hiçbir başlık altında SMS gönderilmemesini ve bu işlemlerin yapıldığına dair yazılı olarak geri dönüş sağlamasını talep ediyorum.
Yıllardır QNB müşterisi olmadığım halde, bankanızda kayıtlı bir müşteriymişim gibi düzenli olarak SMS almaktayım. Benim telefon numaram üzerinden, bana ait olmayan farklı bir kişi QNB müşterisi olarak görünüyor ve bu durum tam tarih hatırlamıyorum ama yaklaşık 5–6 yıldır devam ediyor. Yıllardır aynı...
QNB Bankası’nın hiçbir zaman müşterisi olmadığım halde yaklaşık üç aydır tarafıma müşteriymişim gibi SMS gönderilmektedir. Hayatım boyunca bu bankada hesap açmadım, herhangi bir ürün ya da hizmet kullanmadım; buna rağmen özellikle güvenlik bildirimleri benzeri mesajlar alıyorum. Benden habersiz bir...
QNB Finansbank’ın hiçbir zaman müşterisi olmamama rağmen, 25 Eylül’den bu yana “değerli müşterimiz” hitabıyla SMS almaya başladım ve şu ana kadar üç kez mesaj gönderildi. Bankanızla hiçbir sözleşmem, ürünüm ya da hizmet ilişkim bulunmamasına rağmen telefon numaramın bu şekilde kullanılması ve bana m...
QNB müşterisi olmamama rağmen telefon numarama haftada birkaç kere tanıtım ve bilgilendirme içerikli SMS gönderiliyor. Hattım bireysel ve kendi adıma kayıtlı olmasına rağmen bu mesajları almaya devam ediyorum. Bu durumla ilgili daha önce müşteri hizmetleriyle görüşerek mesajların iptal edilmesini t...
QNB Finansbank müşterisi olmamama rağmen banka tarafından “değerli müşterimiz” şeklinde hitap içeren reklam SMS’leri almaktayım. İlk mesajı 25 Eylül tarihinde aldım ve o günden bu yana yaklaşık ayda bir kez benzer içerikte SMS gönderiliyor. Mesajlarda ismim ya da soyadım geçmiyor, yalnızca genel bir...
Yorumlar