to read complaints and reviews, or file yours. 
QNB ile hiçbir şekilde müşteri ilişkim olmamasına rağmen yaklaşık 2–3 aydır her gün, adıma kayıtlı telefon hattıma ürün ve hizmet bilgilendirmesi içeren SMS ve aramalar gelmektedir. Krediler, mevduat hesabı vb. Konularda kampanya ve ürün tanıtımı yapılarak sürekli rahatsız ediliyorum.
Bugün bu durumun sonlanması için müşteri hizmetlerini aradım. Müşteri temsilcisine, bankanızın müşterisi olmadığımı ve numarama yapılan bu arama ve SMS’lerin derhal durdurulmasını istediğimi açıkça ifade ettim. Buna rağmen telefon üzerinden yardımcı olmak yerine, sorunun çözümü için şubeye gitmem ve orada işlem yaptırmam gerektiği söylendi. Müşterisi bile olmadığım bir banka için şubede sıra beklemeye ve zaman kaybına yönlendirilmemi son derece mantıksız ve yorucu buluyorum.
Hiçbir onayım ve talebim olmadan tarafıma yapılan bu arama ve SMS’lerin, kişisel verilerimin izinsiz kullanımı anlamına geldiğini düşünüyorum. Tüm arama ve SMS bildirimlerimin kalıcı olarak durdurulmasını, iletişim bilgilerimin pazarlama amaçlı kullanılmamasını ve kişisel verilerimin bu kapsamda silinmesini talep ediyorum. Ayrıca yaşattığınız rahatsızlık ve zaman kaybı için tarafıma bir özür ve uygun bir telafi bekliyorum.
Seneler önce QNB Finansbank’ın Ümraniye bölgesindeki şubelerinden (Keyap veya İmes) tüm hesaplarımı kapattırdım ve o tarihten bu yana banka üzerinden hiçbir yatırım ya da bankacılık işlemi yapmadım. Buna rağmen, 6 Aralık 2025 tarihinde e-Devlet üzerinden yaptığım sorgulamada, adım üzerine QNB Finans...
QNB Bankası’ndaki ek mevduat hesabım, hiçbir onayım ve bilgim olmadan eksi bakiyeye düşürülerek yaklaşık 90.000 TL tutarında ek hesap faizi işletildi. Bu durumu tesadüfen fark ettim ve tarafıma önceden herhangi bir bilgilendirme ya da onay süreci yürütülmemiş olmasını son derece rahatsız edici buluy...
QNB Finansbank’ta adıma kredi kartı nakit avans hesabı açıldı; ancak yaklaşık 10 gündür güvenlik gerekçesiyle dijital bankacılık hesabıma giriş yapamıyorum. Mobil uygulama ve internet şubesine erişim sağlayamadığım için hesabımı, hareketlerimi ve borç durumumu kontrol edemiyorum. Bu durumla ilgili ...
Yorumlar