Müşterisi Olmadığım QNB’den Gelen İstenmeyen Arama Ve SMS’ler

QNB ile hiçbir şekilde müşteri ilişkim olmamasına rağmen yaklaşık 2–3 aydır her gün, adıma kayıtlı telefon hattıma ürün ve hizmet bilgilendirmesi içeren SMS ve aramalar gelmektedir. Krediler, mevduat hesabı vb. Konularda kampanya ve ürün tanıtımı yapılarak sürekli rahatsız ediliyorum.

Bugün bu durumun sonlanması için müşteri hizmetlerini aradım. Müşteri temsilcisine, bankanızın müşterisi olmadığımı ve numarama yapılan bu arama ve SMS’lerin derhal durdurulmasını istediğimi açıkça ifade ettim. Buna rağmen telefon üzerinden yardımcı olmak yerine, sorunun çözümü için şubeye gitmem ve orada işlem yaptırmam gerektiği söylendi. Müşterisi bile olmadığım bir banka için şubede sıra beklemeye ve zaman kaybına yönlendirilmemi son derece mantıksız ve yorucu buluyorum.

Hiçbir onayım ve talebim olmadan tarafıma yapılan bu arama ve SMS’lerin, kişisel verilerimin izinsiz kullanımı anlamına geldiğini düşünüyorum. Tüm arama ve SMS bildirimlerimin kalıcı olarak durdurulmasını, iletişim bilgilerimin pazarlama amaçlı kullanılmamasını ve kişisel verilerimin bu kapsamda silinmesini talep ediyorum. Ayrıca yaşattığınız rahatsızlık ve zaman kaybı için tarafıma bir özür ve uygun bir telafi bekliyorum.