QNB’nin İstanbulkart Kampanyasında 500 TL İade Gecikmesi

QNB’nin Aralık ayında düzenlediği “İstanbulkart’a 500 TL yükle, 500 TL iade” kampanyasına katıldım. 11 Aralık tarihinde QNB mobil uygulaması üzerinden Trendyol kredi kartımın 5808 ile biten kartımdan 500 TL tutarında İstanbulkart yüklemesi yaptım ve kampanya şartlarında belirtilen tüm koşulları yerine getirdim. Buna rağmen kampanya kapsamında vadedilen 500 TL iade kartıma yansıtılmadı.

Aradan belirli bir süre geçmesine rağmen herhangi bir iade hareketi görünmüyor ve bu konuda banka tarafından bana herhangi bir bilgilendirme de yapılmadı. Şu ana kadar müşteri hizmetleriyle bu konuda görüşme yapmadım; ancak kampanya koşullarını eksiksiz yerine getirmiş olmama rağmen hakkım olan iadeyi alamamaktan dolayı mağduriyet yaşıyorum.

QNB’nin Aralık ayı İstanbulkart kampanyası kapsamında hak kazandığım 500 TL iadenin, 5808 ile biten Trendyol kredi kartıma en kısa sürede yatırılmasını talep ediyorum.