to read complaints and reviews, or file yours.QNB Türkiye Yanıltıcı Promosyon Sözünden Sonra Sanal Kartta Yetkisiz Çekimler Ve Borç Yüklenmesi!
08.01.2026 günü QNB bankanızdan arandım. 4 yıl boyunca kartımı kullanma şartı ile 35.000 TL promosyon alacağım söylendi ve tarafıma QNB tarafından mesajlar gelip onay vermem istendi. Ben de bu görüşmeye ve gelen mesajlara güvenerek onay verdim.
Ancak mesajlarda yurt dışı isimler ve yabancı ibareler görünce hemen şüphelendim ve eş zamanlı olarak müşteri temsilcisine bağlandım. Görüştüğüm kişi böyle bir promosyon kampanyası olmadığını, tarafıma söylenen bilginin gerçeği yansıtmadığını söyledi. Bunun üzerine hemen açılan sanal kartın kapatılmasını istedim ve sanal kartım iptal edildi. Buna rağmen sanal kartımdan ikisi de yaklaşık 19 bin tl civarında olmak üzere iki ayrı işlem yapıldığını, önce beklemede görünen bu işlemlerin daha sonra kartıma borç olarak yansıdığını fark ettim.
Yaklaşık bir saat önce kartımı tekrar kontrol ettiğimde bu işlemlerin borç olarak geçtiğini gördüm ve hemen müşteri hizmetlerini aradım. Ancak bana yapılabilecek bir şey olmadığını söylediler. Ben işlemler gerçekleştikten çok kısa süre sonra, yaklaşık 5 dakika içinde bankaya ulaşmış, durumu bildirmiş ve sanal kartın iptalini talep etmiş olmama rağmen şu anda bu yüksek tutarlı borçla baş başa bırakılıyorum.
Hem benim bu kadar hızlı şekilde bankayı bilgilendirmeme rağmen mağdur edilmem, hem de art niyetlilerin bankanız üzerinden bana ulaşıp, hattınızı ve adınızı kullanarak mesaj atabilmesi kabul edilebilir değildir. QNB’nin gerekli incelemeyi yaparak sanal kartımdan çekilen bu tutarları iptal etmesini ve kartıma yansıtılan borcun tamamen silinmesini talep ediyorum. Mağduriyetimin acilen giderilmesini ve bu olayla ilgili tarafıma yazılı açıklama yapılmasını istiyorum.
Gelişme
08.01.2026 günü QNB bankanızdan arandım. 4 yıl boyunca kartımı kullanma şartı ile 35.000 TL promosyon alacağım söylendi ve tarafıma QNB tarafından mesajlar gelip onay vermem istendi. Ben de bu görüşmeye ve gelen mesajlara güvenerek onay verdim.
Ancak mesajlarda yurt dışı isimler ve yabancı ibareler görünce hemen şüphelendim ve eş zamanlı olarak müşteri temsilcisine bağlandım. Görüştüğüm kişi böyle bir promosyon kampanyası olmadığını, tarafıma söylenen bilginin gerçeği yansıtmadığını söyledi. Bunun üzerine hemen açılan sanal kartın kapatılmasını istedim ve sanal kartım iptal edildi. Buna rağmen sanal kartımdan ikisi de yaklaşık 19 bin tl civarında olmak üzere iki ayrı işlem yapıldığını, önce beklemede görünen bu işlemlerin daha sonra kartıma borç olarak yansıdığını fark ettim.
Yaklaşık bir saat önce kartımı tekrar kontrol ettiğimde bu işlemlerin borç olarak geçtiğini gördüm ve hemen müşteri hizmetlerini aradım. Ancak bana yapılabilecek bir şey olmadığını söylediler. Ben işlemler gerçekleştikten çok kısa süre sonra, yaklaşık 5 dakika içinde bankaya ulaşmış, durumu bildirmiş ve sanal kartın iptalini talep etmiş olmama rağmen şu anda bu yüksek tutarlı borçla baş başa bırakılıyorum.
Hem benim bu kadar hızlı şekilde bankayı bilgilendirmeme rağmen mağdur edilmem, hem de dolandırıcıların bankanız üzerinden bana ulaşıp, hattınızı ve adınızı kullanarak mesaj atabilmesi kabul edilebilir değildir. QNB’nin gerekli incelemeyi yaparak sanal kartımdan çekilen bu tutarları iptal etmesini ve kartıma yansıtılan borcun tamamen silinmesini talep ediyorum. Mağduriyetimin acilen giderilmesini ve bu olayla ilgili tarafıma yazılı açıklama yapılmasını istiyorum.
Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz bildirim Bankamızca değerlendirmeye alınmıştır. Gerekli incelemeler yapıldıktan sonra tarafınıza sonuç hakkında en kısa süre içerisinde bilgi verilecektir. Bankamızı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, QNB
