to read complaints and reviews, or file yours.Teknik Sorun Nedeniyle Online Ödemelerde Kartım Reddedildi Ve Yeni Kartım Gecikiyor
QNB Finansbank’a ait 9795 ile biten kredi kartımı uzun süredir internet alışverişlerinde sorunsuz bir şekilde kullanmama rağmen, birkaç gündür online ödemelerde “Bilgi: 9795 ile biten kartınızla yapmak istediğiniz işlem teknik bir sorun nedeniyle onaylanmamıştır. Kartınızı yenilemeniz gerekmektedir. 08502220900 b002” uyarısını alıyorum ve hiçbir işlemimi gerçekleştiremiyordum.
Bu durum üzerine müşteri hizmetlerini aradım ancak net bir çözüm sunulmadı, sadece beklemem gerektiği söylendi. Ben de dün ilgili kartı kapatarak yeni kart talebinde bulundum. Şu an tüm bu süreç, bankadan kaynaklanan teknik bir hata yüzünden uzadıkça uzuyor ve mağduriyetim devam ediyor.
QNB Finansbank’tan, talep ettiğim yeni kredi kartımın acilen basılarak en kısa sürede tarafıma ulaştırılmasını ve bu süreçte yaşadığım mağduriyetin dikkate alınmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz bildirim Bankamızca değerlendirmeye alınmıştır. Gerekli incelemeler yapıldıktan sonra tarafınıza sonuç hakkında en kısa süre içerisinde bilgi verilecektir. Bankamızı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, QNB
