QNB Türkiye Müşteri Hizmetleri

QNB Finansbank üzerinden kullandığım ihtiyaç kredisine bağlı olarak, 22 Ocak tarihinde mobil bankacılık üzerinden 8.500 ...TL tutarında hayat sigortası primi ödedim. Ödenen prim tutarı oldukça yüksek olduğu için hayat sigortası poliçemin iptal edilmesini ve kesilen primin iadesini talep ediyorum. Haya...

QNB Finansbank kredi kartıma bağlı sanal kartımla 6 Mart tarihinde trafik sigortası ödemesi yaptım. İşlem ilk etapta 2 g...ünlük provizyon sürecinde bekledi, sonrasında ise bu tutar kartıma borç olarak yansıtıldı. İşlemi dolandırıcılık şüphesiyle bankaya bildirdim ve bana itiraz formu gönderildi. Anca...

QNB Finansbank kredi kartımla Şubat ayı içerisinde Sencard Bupa Acıbadem sağlık sigortası kapsamında yaklaşık 5.000 TL t...utarında bir sağlık harcaması yaptım. Bu harcamayı QNB Finansbank mobil uygulaması üzerinden “taksitlendir” seçeneğini kullanarak 2 taksit olacak şekilde onayladım. Ancak dün ekstr...

QNB Finansbank Esenyurt İstanbul şubesindeki ticari hesabımda, bilgim ve onayım dışında “Rahat Paket Gümüş Mart Ücreti” ...adı altında 08.03.2026 tarihinde TR64**************************38 IBAN numaralı hesabımdan 11.548,95 TL tutarında para çekilmiştir. Bu pakete hiçbir şekilde sözlü ya da yazılı ona...

QNB Fix kredi kartımın tüm borcunu ödememe rağmen, yaklaşık 2025 Aralık ayı...ndan beri kart limitim 0 olarak görünmekte ve kartımı hiçbir şekilde kullan...

QNB’nin mobil uygulamasında yer alan ek hesabımı yaklaşık üç yıldır kapatmaya çalışıyorum; ancak işlem sırasında sürekli... “banka ile iletişime geçin” uyarısı alıyorum ve uygulama üzerinden kapatma işlemini tamamlayamıyorum. Yoğunluğum nedeniyle şimdiye kadar şubeye gitme ya da müşteri hizmetlerini ar...

QNB Finansbank Miles&Smiles kredi kartıma 23 Şubat 2026 tarihinde 1.686 TL tutarında kart kullanım ücreti yansıtıldığını..., ekstreme baktığımda fark ettim. Daha önceki yıllarda da kart aidatı alınmış, itirazım sonrası iade edilmişti. Bu yıl yine aynı ücretin kesilmesi üzerine müşteri hizmetlerini ara...

07.03.2026 tarihinde saat 11:59’da QNB Finansbank/Enpara mobil bankacılık üzerinden Muğla Ortaca ilçesinden E****** T***...** adına Enpara hesabına 50.000 TL EFT yaptım. Kısa süre sonra bu kişinin beni dolandırdığını fark ettim ve yaklaşık 5 dakika içinde hem QNB Finansbank hem de Enpara müşteri hizmet...

QNB Finansbank kredi kartım için 18 ay boyunca toplam 100.000 TL harcama sö...züne karşılık 1.000 TL nakit hediye içeren “harcama sözü” kampanyasına Temm...

QNB’de dijital pazarlama uzmanı olarak görev yapan S****** K**** isimli çalışan hakkında şikayetimi iletmek istiyorum. K...endisi uzun süredir X platformunda açtığı anonim hesap üzerinden ülkemizi “işgalci, katil” gibi son derece ağır ve kabul edilemez ifadelerle hedef göstermekteydi. Kimliği ortaya çı...

07.03.2026 tarihinde İzmir Torbalı’da bulunan QNB ATM’si üzerinden hesabıma para yatırmak isterken ATM arıza verdi, yatı...rdığım parayı içeri aldı ancak tutar hesabıma yansımadı. İşlem yaklaşık 15.20 civarında gerçekleşti. 2-3 deste halinde, tutarını net olarak hatırlamadığım fakat yüksek bir meblağ y...

QNB Finansbank kredi kartım için bugün düzenlenen ekstreme 1.686 TL tutarında yıllık kart aidatı yansıtıldığını gördüm. ...Kartımın teslim edilmesinin üzerinden sadece yaklaşık bir ay geçmişken bu kadar yüksek bir aidat kesilmesini açıkçası mantıklı ve adil bulmuyorum. Konuyla ilgili olarak müşteri hi...

QNB Finansbank nezdindeki tüm hesap ve kredi kartlarımı mobil uygulama üzerinden kapattım ve ardından müşteri kaydımın d...a tamamen silinmesi için müşteri hizmetlerini aradım. Telefonda görüştüğüm müşteri temsilcisi, bu işlemin telefonla yapılamayacağını, mutlaka şubeye gitmem gerektiğini söyledi. Ve...

QNB Finansbank’a ait 1506 ile biten QNB Troy kredi kartımdan 01.03.2026 tar...ihinde 982,50 TL tutarında yıllık üyelik ücreti kesildi. Kart başvurusu sır...

QNB Finansbank’a ait fiziksel QNB Extra Troy kredi kartımdan, herhangi bir ...bilgilendirme yapılmadan Mart 2026 tarihinde ekstreme 982,50 TL tutarında y...

07.03.2026 tarihinde saat 11:00 civarında Bursa Görükle’de, Trio karşısındaki QNB Finansbank ATM’sine kendi hesabıma 90....000 TL para yatırma işlemi yapmak istedim. ATM parayı aldı, herhangi bir hata fişi ya da hata uyarısı vermedi, sadece uyarı sesi çıkarıp ekranı yeniledi ve işlemim gerçekleşmemiş g...

Maaş hesabımı yeni olarak QNB Osmaniye Kadirli şubesine taşıdım. Hesabımı taşımadan önce bana verilen bilgiye göre EFT i...şlemlerinden ücret alınmayacağı özellikle belirtilmişti. Ancak 07.03.2026 tarihinde mobil bankacılık üzerinden yaptığım iki ayrı EFT işleminde, toplamda yaklaşık 25–26 TL civarında...

QNB Finansbank kredi kartımı uzun süredir hiçbir gecikme olmadan, düzenli v...e eksiksiz ödüyor olmama rağmen, yaklaşık iki aydır 35.000 TL olan kart lim...

01.03.2026 tarihinde “güvenlik nedeniyle bankamızdaki hesaplarınız kısıtlanmıştır” şeklinde SMS aldım. 07.03.2026 gecesi... saat 01.00 sularında ise “Değerli müşterimiz, güvenliğiniz için hesaplarınıza konulan kısıtlar kaldırılmıştır” içerikli, sonunda d***@qnb.com.tr b016 ibaresi bulunan ikinci bir SM...

QNB’nin mobil uygulamasında “ilk 250 TL üzeri harcamaya 250 ParaPuan” kampanyasını gördüm ve 5 Mart tarihinde bu kampany...aya uygulama üzerinden katıldım. Ardından 6 Mart’ta QNB fx kredi kartımla 250 TL üzeri harcama yaptım; ancak vaat edilen 250 TL ParaPuan kartıma yüklenmedi. Bu durum üzerine müşte...

QNB Finansbank’ın mobil uygulamasında yeni müşterilere özel sunulan 60.000 TL’ye kadar sıfır faizli ihtiyaç kredisi kamp...anyası nedeniyle yaklaşık iki gün önce banka müşterisi oldum. Mesleğim doktor, düzenli ve yüksek bir gelirim var; ayrıca kredi notlarım da oldukça iyi olmasına rağmen mobil uygulam...

QNB Finansbank’a ait 5458 47xx xxxx 2796 numarası ile biten kredi kartımı a...ktif olarak kullanmaktayım. 05.03.2025 tarihinde ekstreme 982,50 TL tutarın...