to read complaints and reviews, or file yours.İzinsiz 982.500 TL Çekim Ve Müşteri Hizmetleri İhmali
QNB bankasına ait kredi kartımdan 24 Mart 2026 tarihinde, bilgim ve iznim olmadan “yıllık üyelik ücreti” adı altında 982.500 TL para çekildiğini fark ettim. Kartımın son 4 hanesi 5205’tir. Bu işlem için tarafıma önceden herhangi bir bilgilendirme yapılmadı ve onayım kesinlikle alınmadı.
Yaşadığım sorunu bildirmek için müşteri hizmetleri kanalıyla bankaya ulaşmaya çalıştım ancak müşteri temsilcisine bağlanamadım ve herhangi bir çözüm üretilmedi. Bu kadar yüksek tutarda, izinsiz ve onaysız bir çekim yapılması kabul edilebilir bir durum değildir.
Kartımdan kesilen 982.500 TL tutarındaki yıllık üyelik ücretinin acilen ve eksiksiz şekilde iade edilmesini, ayrıca bu işlemle ilgili gerekli incelemenin yapılarak tarafıma yazılı veya telefonla bilgi verilmesini talep ediyorum. Aksi durumda hukuki ve idari tüm yollara başvuracağımı belirtmek isterim.
Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz talebinizle ilgili sizi mesai saatleri içerisinde arayacağız. Bankamızı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, QNB
