to read complaints and reviews, or file yours. 
QNB Finansbank müşterisiyim. E*** y***** adıma kayıtlı, T. C. Kimlik numaramın sonu 554 ile biten hesabıma bağlı mobil bankacılık hesabım, 18 Mart itibarıyla “şüpheli işlem” gerekçesiyle güvenlik tarafından bloke edildi ve o tarihten bu yana mobil uygulamaya hiçbir şekilde giriş yapamıyorum. Kart işlemlerimde herhangi bir sorun yokken, uygulamaya girmeye çalıştığımda hem mobil uygulama üzerinden hem de müşteri hizmetlerini aradığımda hesabımın bloke olduğu bilgisi veriliyor.
Bu süre içerisinde bankanız şubesine giderek durumu anlatmama rağmen sadece beklemem gerektiği söylendi. Ayrıca e‑posta gönderdim, olumsuz yanıt aldım ve birçok kez müşteri hizmetlerini aramama rağmen yine olumsuz, çözüm içermeyen dönüşler aldım. Hesap hareketlerimle ilgili olarak “giriş çıkışlarla alakalı” denmesine karşın, hesap girişi sadece işsizlik maaşım, çıkışlar ise aile bireylerime gönderdiğim ücretlerden oluşuyor. Şubede ise bana “IBAN paylaşımı yaptınız mı? ” gibi sorular yöneltilerek sanki suçluymuşum gibi bir tavırla karşılaştım.
Hiçbir yasa dışı işlemim olmamasına rağmen mobil bankacılık hesabımın bu şekilde uzun süreli bloke edilmesini kabul etmiyorum. Bloke gerekçesinin tarafıma açık ve net şekilde açıklanmasını ve mobil bankacılık erişimimin acilen tekrar açılmasını talep ediyorum.
QNB Finansbank’ta yaklaşık 8 aydır hem mobil bankacılığıma hem de müşteri hizmetlerine erişimime blok uygulanıyor. Mobil bankacılığa kesinlikle giriş yapamıyorum; müşteri hizmetlerini aradığımda ise sistem görüşmeyi hemen sonlandırıyor ve yalnızca şubeye gitmem gerektiği söyleniyor. Defalarca farkl...
M******* O*** K******** T. C. Min sonu 776 ile bitiyor QNB Finansbank hesabım, şüpheli işlem gerekçesiyle güvenlik tarafından bloke edildi ve yaklaşık 1 saattir 31 Mart Salı günü itibarıyla mobil uygulamaya hiçbir şekilde giriş yapamıyorum. Uygulamaya girmeye çalıştığımda hem uygulama üzerinden hem ...
14 Ekim 2025 tarihinden beri QNB mobil bankacılık hesabıma erişim sağlayamıyorum. Kendi QNB hesabımdaki paramı başka bir bankadaki kendi hesabıma havale etmek isterken, “şüpheli işlem” gerekçesiyle hesabım bloke edildi. O andan itibaren ne mobil uygulamaya girebiliyorum ne de müşteri hizmetlerine ul...
QNB Finansbank’ta bulunan maaş hesabıma yaklaşık 15 gündür ne mobil bankacılık üzerinden erişebiliyorum ne de hesabıma bağlı kartımı kullanabiliyorum. Hesabım ve kartımın bloke edilmesi nedeniyle hiçbir şekilde işlem yapamıyorum. Bu süreçte hem şubeye gittim hem de müşteri hizmetleriyle görüşmeye ç...
QNB Finansbank ile 20.11.2025 tarihinden bu yana yaşadığım süreçten son derece şikayetçiyim. Dün sabah hiçbir gerekçe belirtilmeden hem mobil bankacılığıma hem de kredi kartıma bloke kondu. O andan itibaren defalarca müşteri hizmetlerini aramama ve şubeye gitmeme rağmen bana hiçbir somut açıklama ya...
Yorumlar