to read complaints and reviews, or file yours.Açıklama Yapılmadan Hesabım Bloke Edildi Ve Mobil Bankacılık Kullanılamıyor
01.04.2026 tarihinde saat 16:30 civarında eşime para transferi yaptıktan yaklaşık yarım saat sonra QNB Finansbank nezdindeki hesaplarıma aniden bloke konuldu ve mobil bankacılığa giriş yapamaz hale geldim. Herhangi bir şüpheli işlemim olmamasına rağmen hiçbir bilgilendirme yapılmadan bu kısıtlama uygulanmıştır.
Blokenin ardından müşteri hizmetlerini aramayı denedim ancak müşteri temsilcisine bağlanmam da engellendiği için hiçbir kanaldan bilgi alamadım. Eskişehir Teksan Şubesi ile ilişiği olan hesabımda, nedenini bilmediğim bu bloke nedeniyle acil nakit ihtiyacımı da karşılayamıyorum. T. C. Kimlik numaramın son 4 hanesi 2022’dir.
Herhangi bir açıklama yapılmadan bu şekilde mağdur edilmem nedeniyle, hesaplarımdaki blokajın sebebinin tarafıma ivedilikle bildirilmesini ve haksız olduğunu düşündüğüm blokenin en kısa sürede kaldırılarak mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz bildirim Bankamızca değerlendirmeye alınmıştır. Gerekli incelemeler yapıldıktan sonra tarafınıza sonuç hakkında en kısa süre içerisinde bilgi verilecektir. Bankamızı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, QNB
Müşteri hizmetlerine de erişim sağlayamıyorum ve hiçbir yanıt alamıyorum. Durduk yere böyle bir durumla karşılaşmak bankanıza olan güvenimi sarstı.
