to read complaints and reviews, or file yours.Kredi Kartı Başvurusu Reddedildi Ve 1,5 Ay Süren Beklemeye Sonuç Bulmadı
QNB Gaziemir-İzmir şubesinde B**** Hanım aracılığıyla kredi kartı başvurusunda bulundum. Başvurum, limit yetersizliği gerekçesiyle onaylanmadı. Bana, başka bankadaki kredi kartımı iptal edersem limit açılabileceği söylendi. Bunun üzerine farklı bir bankadaki 415.000 TL limitli kredi kartımı 17 Şubat tarihinde iptal ettirdim ve aynı şube üzerinden kart başvurumu yeniledim.
Aradan yaklaşık 1,5 ay geçmesine rağmen halen kart tahsisi yapılmadı. Mobil uygulamada başvurum “değerlendirmede” olarak görünüyor ve süreç hiç ilerlemiyor. Bu süreçte mevcut kredi kartımı da boşuna iptal ettirmiş oldular. Şubeye gittiğimde yardımcı olunmuyor, net bir bilgi verilmiyor. Müşteri hizmetlerini aradığımda ise sadece “limitin açılması bekleniyor” denilerek geçiştiriliyorum, kimse detaylı bir açıklama yapmıyor.
Verilen yönlendirme sonucunda yüksek limitli kartımı iptal etmek zorunda kaldım ve şu an ortada kaldım. Başvurumun acilen sonuçlandırılarak kredi kartımın tahsis edilmesini ve süreçle ilgili olarak tarafıma açık ve net bilgi verilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz bildirim Bankamızca değerlendirmeye alınmıştır. Gerekli incelemeler yapıldıktan sonra tarafınıza sonuç hakkında en kısa süre içerisinde bilgi verilecektir. Bankamızı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, QNB
Aramışlar açmamışım diye SMS geldi. Cevapsız çağrıları kontrol ettim bir şey yok. Belki çekmediği bir yerdeyken arandım. Hepsi bu. Size ulaşamadık SMS'i. Bir kere daha aramak, bir mail ile mesaj ile durumun gelişmelerin izahati vesaire yok. Çok bravo süper ilgilendiniz. Kredi kartınızı da isteyen yok artık. Yaptığınız yanınıza kalıyor, kime ne anlatıyoruz ki.
