to read complaints and reviews, or file yours.Kredi Kartı Borcumu Yapılandırma İsteğim Açıklama Olmadan Reddedildi
QNB Finansbank’ın maaş müşterisiyim ve bankanın kredi kartını kullanıyorum. Kredi kartı borcumu yapılandırmak istiyorum. Bu konuda defalarca müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım fakat başarılı olamadım. Ulaştığımda ise yeni gelen yasa kapsamında olmadığım söylendi. Banka içi yapılandırma talep ettiğimde de hiçbir sebep belirtilmeden “uygun olmadığım” söylendi.
Ben borcumu ödemek niyetindeyim, sadece uygun şekilde yapılandırma yapmak istiyorum fakat banka bu konuda bana hiçbir kolaylık göstermiyor. Acilen borcumun yapılandırılmasını talep ediyorum. İnsanları bu kadar zor duruma düşürmeyin; başka bankalar bu talepleri anında sonuçlandırırken siz müşteriyi fazlasıyla zora sokuyorsunuz.
Acilen kredi kartı borcuma yapılandırma yapılmasını talep etmekteyim.
Gelişme
QNB Finansbank’ın maaş müşterisiyim ve bankanın kredi kartını kullanıyorum. Kredi kartı borcumu yapılandırmak için defalarca müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalışmama rağmen çoğu zaman kimseye ulaşamadım, ulaştığımda ise yeni gelen yasa kapsamında olmadığım söylenip talebim reddedildi. Banka içi yapılandırma talep ettiğimde de herhangi bir gerekçe açıklanmadan sadece “uygun olmadığım” belirtilerek yine olumsuz dönüş yapıldı.
Borcumu ödemek niyetindeyim, yalnızca bunu daha sürdürülebilir ve düzenli şekilde yapabilmek için yapılandırma talep ediyorum; buna rağmen banka bu konuda bana hiçbir kolaylık sağlamıyor. İnsanları bu şekilde zor durumda bırakmamanızı, diğer bankaların benzer talepleri kısa sürede çözdüğü düşünüldüğünde, kendi müşterinizi bu kadar zora sokmamanızı bekliyorum.
QNB Finansbank’ın maaş müşterisi olarak kredi kartı borcumun banka içi imkânlarla, makul taksit ve koşullarla acilen yapılandırılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz bildirim Bankamızca değerlendirmeye alınmıştır. Gerekli incelemeler yapıldıktan sonra tarafınıza sonuç hakkında en kısa süre içerisinde bilgi verilecektir. Bankamızı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, QNB
