to read complaints and reviews, or file yours.Şüpheli İşlem Nedeniyle Bloke Edilen Hesabım Mobil Uygulamada Erişilemez
M******* O*** K******** T. C. Min sonu 776 ile bitiyor QNB Finansbank hesabım, şüpheli işlem gerekçesiyle güvenlik tarafından bloke edildi ve yaklaşık 1 saattir 31 Mart Salı günü itibarıyla mobil uygulamaya hiçbir şekilde giriş yapamıyorum. Uygulamaya girmeye çalıştığımda hem uygulama üzerinden hem de müşteri hizmetlerinden hesabımın bloke olduğu bilgisini alıyorum.
Bu süre içinde müşteri hizmetlerini 3 kez aradım, her seferinde sadece kayıt oluşturduklarını söyleyip aynı cevabı verdiler, ancak şu ana kadar ne arayan oldu ne de tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapıldı. Hesabıma erişemediğim için ciddi mağduriyet yaşamaktayım.
QNB Finansbank’tan, hesabımdaki blokeyi acilen kaldırmasını ve gerekli kontrolleri yaparak tarafıma net ve açıklayıcı bir şekilde bilgi verilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz bildirim Bankamızca değerlendirmeye alınmıştır. Gerekli incelemeler yapıldıktan sonra tarafınıza sonuç hakkında en kısa süre içerisinde bilgi verilecektir. Bankamızı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, QNB
