to read complaints and reviews, or file yours.Kredi Kartı Limitimin Açıklama Olmadan Kısıtlanması Ve Çözüm Talebi
QNB Finansbank’a ait CardFinans Extra kredi kartımın limitini, kartımda herhangi bir borç bulunmamasına rağmen kullanamıyorum. Kartımda limit olmasına rağmen harcama yapmaya çalıştığımda limit kısıtı nedeniyle işlem gerçekleştiremiyorum.
Bu durumla ilgili müşteri hizmetlerini aradığımda işlemin değerlendirmeye alındığı söylendi ancak hiçbir şekilde net bir bilgi veya süre verilmiyor. Sürekli “değerlendirmede” denmesine rağmen somut bir çözüm sunulmaması mağduriyetimi artırıyor.
Herhangi bir gecikme veya borcum yokken, kart limitimin belirsiz bir süreyle kısıtlanmasını kabul etmiyorum. Kart limitimin acilen yeniden kullanıma açılmasını ve tarafıma net, anlaşılır bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz bildirim Bankamızca değerlendirmeye alınmıştır. Gerekli incelemeler yapıldıktan sonra tarafınıza sonuç hakkında en kısa süre içerisinde bilgi verilecektir. Bankamızı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, QNB
Teşekkür ediyorum. Sorun çözüldü.
