to read complaints and reviews, or file yours.Kartım Üç Aydır Teslim Edilmedi Ve Mobil Şifre Sorunu
QNB Finansbank maaş müşterisiyim. Banka kartım yaklaşık 3 aydır tarafıma teslim edilmedi. Bunun yanında mobil bankacılık şifremi unuttuğum için yeni şifre alamıyorum ve 2 gündür bu nedenle hiçbir bankacılık işlemini gerçekleştiremiyorum.
Yaklaşık 24 saattir çağrı merkezine defalarca ulaşmaya çalışmama rağmen sistem şifrem ve kartım olmadığı için müşteri hizmetlerine bağlanmama izin vermiyor, bu yüzden ciddi anlamda mağdur durumdayım. Ne kartımı teslim alabiliyorum ne de mobil bankacılığı kullanabiliyorum.
QNB Finansbank’tan, banka kartımın acilen tarafıma ulaştırılmasını ve mobil bankacılık şifrem konusunda derhal yardımcı olunarak şifremin oluşturulup hesabımın kullanıma açılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz bildirim Bankamızca değerlendirmeye alınmıştır. Gerekli incelemeler yapıldıktan sonra tarafınıza sonuç hakkında en kısa süre içerisinde bilgi verilecektir. Bankamızı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, QNB
