QNB Türkiye Müşteri Hizmetleri

Bankanız, BDDK (Bankacılık Düzenleme ve Denetleme Kurumu) yönetmeliklerine ek olarak uyguladığı dahili derecelendirme si...stemiyle bana zarar vermeye devam ediyor. Güya bu yeni derecelendirme sistemi başlangıçta puanımı düşük tuttu ve aylardır inatla orta seviyede kaldı. Bankanıza özgü bu derecelendir...

QNB Finansbank’a ait sonu 0627 ile biten kredi kartıma 19.04.2026 tarihinde 982,50 TL tutarında yıllık kart ücreti yansı...tıldığını 14.05.2026 tarihli ekstreme ve mobil uygulamaya baktığımda fark ettim. Kartımı QNB Finansbank mobil şube üzerinden almış bulunmaktayım. Bu ücretin iptali için banka müşt...

QNB Finansbank’a ait QNB Fix kredi kartımda yer alan 250 TL tutarındaki para puanı, ne e-ticaret sitelerinde ne de marka...ların kendi internet sitelerinde bir türlü kullanamıyorum. Trendyol, Hepsiburada, N11, Pazarama ve LCW üzerinden defalarca denememe rağmen para puanım ödeme adımında hiçbir şekilde...

14 Mayıs tarihinde QNB Finansbank müşteri hizmetleri tarafından arandım ve Kart Finans kredi kartımla yapacağım ilk 500 ...TL’lik alışverişte otomatik olarak 500 TL ParaPuan yükleneceği, bu puanı da 31 Mayıs 2026 tarihine kadar kullanabileceğim bilgisi verildi. Kampanyaya katılım tarihim sistemlerinde ...

31 Mayıs saat 18:40 civarında Balıkesir Edremit’te bulunan QNB ATM’sinden başka bir bankaya ait kartımla işlem yaparken ...ATM 1000 TL paramı aldı ancak hesabıma geçirmedi. İşlem tamamlanmadı ve para ne iade edildi ne de hesaba geçti. Olayın hemen ardından QNB müşteri hizmetlerini aramaya çalıştım fak...

QNB’nin yeni müşterilere özel sıfır faiz ya da düşük faizli ihtiyaç kredisi kampanyasından faydalanmak için mobil uygula...ma üzerinden başvuru yaptım. Ancak başvurum reddedildi ve tarafıma yapılan açıklama son derece yetersiz kaldı. Müşteri hizmetleri ile görüştüğümde de net, anlaşılır bir gerekçe pa...

QNB Bankası tarafından GS Para üyelerine yönelik sunulan “25.000 TL faizsiz nakit avans ve 1.905 TL puan” kampanyasına i...lişkin reklamları görerek GS Para üyeliği sürecine dahil oldum ve üyeliğimi tamamladım. Bu sürece 17 Mayıs tarihinde başladım. Üyelik işlemlerimin ardından hem QNB Mobil uygulamas...

QNB kredi kartımın üzerindeki limit kısıtlamasının kaldırılması için birkaç gündür müşteri hizmetleriyle görüşmeler yapı...yorum ancak hem sorunum çözülmedi hem de saygısız bir üslupla karşılaştım. Kartım şu anda tamamen kullanılamaz durumda. Yaklaşık 6 gün önce müşteri temsilcilerinizden M**** isimli...

QNB Finansbank kredi kartım olan CardFinans Fix kartıma ait 25 Mayıs tarihli ekstreme, 3 taksitli olarak kullandığım 25....000 TL tutarındaki taksitli nakit avansın son iki taksiti, benim onayım ve bilgim olmadan tek seferde yansıtılmıştır. Taksitli nakit avans ürünü, başta anlaşıldığı şekilde taksit t...

QNB Finansbank kredi kartımdan, bilgim ve onayım dışında harcama yapılmaya çalışıldığını fark ettim. 30.05.2026 tarihind...e kartımdan 310 TL tutarında, ayrıca 31.05.2026 tarihinde de I design mfg limited firmasından 278,58 USD tutarında işlem yapılmak istenmiş. Bu işlem için “Lütfen bu şifreyi kimseyl...

QNB’nin kredi ve kredi kartı sürecinden son derece mağdur oldum. Gecikmiş kredi borcumu ödedim, ardından kredi kartı bor...cumu kapatmak için hesabıma para yatırdım. Ancak bugün, 30 Mayıs 2026 tarihinde hesabıma yatırdığım bu paranın kredi kartı borcum yerine tekrar krediye kesildiğini gördüm. Bu işlem...

Q&B Bankası’nda bulunan maaş hesabıma 25 Mayıs’ta yatan maaş, “eksik evrak” gerekçesiyle bloke konuldu ve hiçbir şekilde... kullanamadım. Maaşıma el konulması sonucunda ne hesabımdaki bakiyeye ulaşabildim ne de kartlarımı kullanabildim. Durumu öğrenmek ve çözmek için müşteri hizmetlerini aradığımda, e...

QNB’nin mobil bankacılık uygulamasına yaklaşık 1,5 senedir giriş yapamıyorum. Bugün tekrar denediğimde ekranda “Şu anda ...işleminize devam edemiyoruz, lütfen müşteri hizmetlerini arayın” uyarısı çıktı ve sisteme erişemedim. Defalarca müşteri hizmetlerini aradığımda “yetkiniz yoktur, en yakın şubeye g...

28.05.2026 tarihinden beri QNB internet/mobil bankacılık uygulamasına giriş yapamıyorum. Uygulamaya girmeye çalıştığımda... “geçici bir hata oluştu” uyarısı alıyorum ve sayfa açılmıyor. Yaşadığım sorun nedeniyle müşteri hizmetlerine de ulaşamıyorum, çünkü çağrı merkezine bağlanmak için internet bankac...

QNB Finansbank ek hesabımı düzenli olarak kullanıyorum ve geçen ay ek hesap borcumu tamamen sıfırladım. Buna rağmen son ...iki aydır dikkatimi çekecek şekilde küçük tutarlarda yeniden borç çıkıyor. Bu ay da hesabımda hiçbir ek hesap kullanımım olmamasına rağmen 115 TL borç yansıtıldığını gördüm. Ek he...

QNB Bankası’na ait kredi kartı başvurumu 27 Mayıs 2026 tarihinde müşteri temsilcisi aracılığıyla yaptım. Başvuru sırasın...da müşteri temsilcisi, “İlk alışverişinizde 1905 GS Para kazanacaksınız” bilgisini verdi ve bunun dışında kampanyaya dair herhangi bir ek koşul ya da sınırlamadan bahsetmedi. Bu bi...

QNB mobil bankacılığa giriş yaparken art arda yanlış şifre girmem nedeniyle hesabım bloke oldu ve sim kartımın da bloke ...edildiği, operatör değişikliği olduğu söylendi. Yaklaşık 1 haftadır mobil bankacılığa hiçbir şekilde giriş yapamıyorum, telefonuma şifre de alamıyorum ve hesabımda bulunan 10.000 T...

QNB Finansbank’a ait gspara kredi kartı ekstreme 28 Mayıs 2026 tarihinde 982,50 TL tutarında yıllık kart aidatı yansıtıl...dığını gördüm. Kartı Mayıs 2025’ten beri kullanmaktayım ve bu ücretle ilgili bana önceden herhangi bir bilgilendirme yapılmadı, onayım alınmadı. Bu nedenle kart aidatı kesintisini ...

QNB Finansbank kredi kartıma 28.05.2026 tarihinde 982,50 TL tutarında kart ...aidatı yansıtıldığını gördüm. Yaptığım harcamalar ve bankayla çalışıyor olm...

QNB Finansbank İptal Edilen Karta İadeden Daha Yüksek Aidat Yansıttı! QNB Finansbank kredi kartımı iptal ettirmemin ar...dından banka müşteri hizmetleri tarafından arandım. Görüşmede, yıllık kullanım ücretinin iade edileceği belirtilerek onayım dahilinde kartım yeniden aktifleştirildi ve tarafıma yen...