to read complaints and reviews, or file yours.QNB Mobil Bankacılık Uygulamasına Erişim Sorunu Ve Açıklama Talebi
QNB’nin mobil bankacılık uygulamasına yaklaşık 1,5 senedir giriş yapamıyorum. Bugün tekrar denediğimde ekranda “Şu anda işleminize devam edemiyoruz, lütfen müşteri hizmetlerini arayın” uyarısı çıktı ve sisteme erişemedim.
Defalarca müşteri hizmetlerini aradığımda “yetkiniz yoktur, en yakın şubeye gidin” deniliyor. Ancak İstanbul Gaziosmanpaşa şubesine gittiğimde bu kez “müşteri hizmetlerini arayın” denilerek tekrar çağrı merkezine yönlendiriliyorum. Ne müşteri hizmetleri tarafı ne de şube tarafı bana hiçbir yazılı veya sözlü açıklama yapmadı, herhangi bir bloke, kısıtlama, kapatma bilgisi de SMS veya e-posta ile tarafıma iletilmedi.
Hem hesabıma hem de mobil bankacılığa neden erişemediğimi net olarak öğrenmek ve varsa mevcut blokenin ya da kısıtlamanın kaldırılarak mobil bankacılık hesabımın acilen yeniden açılmasını istiyorum.
Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz bildirim Bankamızca değerlendirmeye alınmıştır. Gerekli incelemeler yapıldıktan sonra tarafınıza sonuç hakkında en kısa süre içerisinde bilgi verilecektir. Bankamızı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, QNB
