to read complaints and reviews, or file yours. 
QNB’nin mobil bankacılık uygulamasına yaklaşık 1,5 senedir giriş yapamıyorum. Bugün tekrar denediğimde ekranda “Şu anda işleminize devam edemiyoruz, lütfen müşteri hizmetlerini arayın” uyarısı çıktı ve sisteme erişemedim.
Defalarca müşteri hizmetlerini aradığımda “yetkiniz yoktur, en yakın şubeye gidin” deniliyor. Ancak İstanbul Gaziosmanpaşa şubesine gittiğimde bu kez “müşteri hizmetlerini arayın” denilerek tekrar çağrı merkezine yönlendiriliyorum. Ne müşteri hizmetleri tarafı ne de şube tarafı bana hiçbir yazılı veya sözlü açıklama yapmadı, herhangi bir bloke, kısıtlama, kapatma bilgisi de SMS veya e-posta ile tarafıma iletilmedi.
Hem hesabıma hem de mobil bankacılığa neden erişemediğimi net olarak öğrenmek ve varsa mevcut blokenin ya da kısıtlamanın kaldırılarak mobil bankacılık hesabımın acilen yeniden açılmasını istiyorum.
Yaklaşık 15 gündür QNB Finansbank mobil uygulamasına giriş yapamıyorum. Uygulama, kimlik kartımı taratmamı istiyor; tarama işlemini başarılı olarak gösterse de sonrasında “tarama başarısız” uyarısı veriyor ve giriş yapmama izin vermiyor. Bu süre zarfında defalarca denedim, ayrıca yurt dışında yaşadı...
Yaklaşık 3-4 gündür QNB Mobil uygulamasına giriş yapamıyorum. Giriş yapmak istediğimde “QNB Mobil kullanımınıza kapatılmıştır. QNB Mobile giriş yapabilmek için şubelerimizden ya da 0 850 222 0900 numaralı çağrı merkezimizden destek alabilirsiniz” şeklinde bir uyarı alıyorum. Çağrı merkezine ulaşmayı...
23 Şubat sabahı saat 08.00 civarında QNB Finansbank mobil bankacılık uygulamasına giriş yapmaya çalıştığımda, ekranda sürekli “Şu anda işleminize devam edemiyoruz” uyarısı ile karşılaştım ve yaklaşık 1 saattir hiçbir şekilde erişim sağlayamıyorum. İşlemleri İstanbul’dan gerçekleştirmeye çalışıyorum....
QNB Finansbank mobil bankacılık uygulamasına yaklaşık 1 saattir giriş yapamıyorum. Uygulamaya girmeye çalıştığımda ekranda “Şu anda işleminize devam edemiyoruz” uyarısı çıkıyor ve hiçbir şekilde erişim sağlayamıyorum. Bu durum üzerine müşteri hizmetlerini aradığımda, hesabıma/kullanımıma bir kısıtl...
QNB Mobil bankacılık uygulamasına yaklaşık 5–6 saattir giriş yapamıyorum. Uygulamaya girmeye çalıştığımda ekranda sürekli “Şu anda işleme devam edemiyoruz lütfen daha sonra tekrar deneyiniz” uyarısı çıkıyor ve hiçbir şekilde hesabıma erişemiyorum. Bu süre içinde hem sorunun nedenini öğrenmek hem de...
Yorumlar