to read complaints and reviews, or file yours.İzin Almadan Kalan Taksitlerin Tek Seferde Ekstreye Yansıtılması Ve Düzeltme Talebi
QNB Finansbank kredi kartım olan CardFinans Fix kartıma ait 25 Mayıs tarihli ekstreme, 3 taksitli olarak kullandığım 25.000 TL tutarındaki taksitli nakit avansın son iki taksiti, benim onayım ve bilgim olmadan tek seferde yansıtılmıştır. Taksitli nakit avans ürünü, başta anlaşıldığı şekilde taksit taksit ödenmesi gerekirken, kalan taksitlerimin aynı ekstreye toplu olarak yansıtılması sonucunda bu döneme ait ekstre borcum beklenmedik şekilde yükselmiştir.
Konu ile ilgili olarak hem müşteri hizmetlerini aradım hem de mobil uygulama üzerinden mesaj yoluyla bankaya ulaştım. Bana, taksitli nakit avansın benim isteğim üzerine iptal edildiği ve bu nedenle son taksitlerin toplu olarak ekstreye yansıtıldığı söylendi. Ancak ben böyle bir talepte bulunmadım, herhangi bir iptal/onay işlemi gerçekleştirmedim.
Bu nedenle, taksitli nakit avans işleminin, ilk anlaşılan şartlar doğrultusunda eski haline getirilmesini ve kalan taksitlerimin tekrar vadelere bölünmesini; ayrıca 25 Mayıs tarihli son ekstreme yansıtılan tutarın da buna göre düzeltilmesini talep ediyorum. Kartımın son 4 hanesi 1143’tür. Konunun incelenerek mağduriyetimin giderilmesini rica ederim.
Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz bildirim Bankamızca değerlendirmeye alınmıştır. Gerekli incelemeler yapıldıktan sonra tarafınıza sonuç hakkında en kısa süre içerisinde bilgi verilecektir. Bankamızı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, QNB
Taksitli nakit avansın iptali gibi bir şey istemediğim ve onaylamadığım halde, inisiyatiflerine göre taksitler tek ekstreye yansıtıldı. Mağduriyet yaşatmaktan zevk mi alıyorsunuz? Şubeye gidiyoruz saatlerce sıra gelmiyor, müşteri temsilcileriniz çözümden uzak, QNB ‘ye geçmeyin, mağdur olmayın…
