Maaş Blokajı Ve Bayram Gecikmesi Nedeniyle Günlük İhtiyaçlarımda Kısıtlama

Q&B Bankası’nda bulunan maaş hesabıma 25 Mayıs’ta yatan maaş, “eksik evrak” gerekçesiyle bloke konuldu ve hiçbir şekilde kullanamadım. Maaşıma el konulması sonucunda ne hesabımdaki bakiyeye ulaşabildim ne de kartlarımı kullanabildim.

Durumu öğrenmek ve çözmek için müşteri hizmetlerini aradığımda, eksik evrakı tamamlamam gerektiği söylendi fakat evrakın ne olduğu bilinmediğini söyleyip, ancak bayram tatili gerekçesiyle bana ayın 1’ine kadar hiçbir işlem yapılamayacağını, bu süreyi beklemek zorunda olduğumu ilettiler. Açıkça mağdur olduğumu, hesabımda hiç para kalmadığını ve kartlarımda da limit olmadığını defalarca belirtmeme rağmen yardımcı olamayacaklarını, kaba bir dille sadece beklemem gerektiğini söylediler.

Özellikle kendisini müşteri ilişkileri müdürü olarak tanıtan M**** Hanım, bankada en yetkili kişi olduğunu belirterek pazartesiye kadar hiçbir işlem yapılamayacağını tekrarladı. Bu süreçte ne kart borçlarımı ödeyebildim ne de günlük ihtiyaçlarımı karşılayacak param kaldı, tamamen mağdur durumdayım.

Maaşıma bu şekilde bloke konulmasının ve bayramı gerekçe göstererek günlerce bekletilmemin haksız olduğunu düşünüyorum. Yaşattığınız bu mağduriyeti gidermenizi, hesabımdaki blokenin acilen kaldırılmasını ve bu süreçte uğradığım zararın telafi edilmesini talep ediyorum.