to read complaints and reviews, or file yours. 
QNB mobil bankacılığa giriş yaparken art arda yanlış şifre girmem nedeniyle hesabım bloke oldu ve sim kartımın da bloke edildiği, operatör değişikliği olduğu söylendi. Yaklaşık 1 haftadır mobil bankacılığa hiçbir şekilde giriş yapamıyorum, telefonuma şifre de alamıyorum ve hesabımda bulunan 10.000 TL’ye ulaşamıyorum, ciddi anlamda mağdur durumdayım.
Müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen sistem beni canlı temsilciye kesinlikle bağlamıyor, yalnızca sesli yanıt sistemiyle konuşmak zorunda kalıyorum ve hiçbir çözüm sunulmuyor. Fiziksel banka kartımı da kaybetmiş durumdayım, dolayısıyla ne mobil bankacılığa girebiliyorum ne de kartımla işlem yapabiliyorum.
QNB’den acil olarak aranmayı, sim kart ve mobil erişim blokemin kaldırılmasını ve hesabıma tekrar güvenli bir şekilde erişebilmem için gereken tüm işlemlerin ivedilikle yapılmasını talep ediyorum. Mağduriyetimin bir an önce giderilmesini rica ediyorum.
QNB müşterisiyim ve mobil bankacılık şifrem olmasına rağmen uzunca bir süredir uygulamaya giriş yapamıyorum. Bu nedenle sorunu çözmek ve acil işlemimi halletmek için çağrı merkezini arıyorum fakat bir türlü canlı müşteri temsilcisine bağlanamıyorum. Sistem sürekli şifre işlemlerine yönlendiriyor, en...
QNB mobil bankacılık uygulamasına her zamanki şifremle giriş yapmaya çalıştım fakat sistem şifremi kabul etmedi ve hesabım bloke oldu. “Dijital şifre al” seçeneğini kullandığımda ise bilgilerimi girmeme rağmen “geçerli hesap bulunmuyor” hatası alıyorum. Müşteri hizmetlerini aradığımda ise dijital şi...
QNB Finansbank’ta sim kart ve operatör değişikliği yaptığım için yaklaşık 1 haftadır mobil bankacılığa, sim kart blokesi nedeniyle giriş yapamıyorum. Sistem, blokeyi kaldırmak için beni ATM’ye yönlendiriyor; ancak yeni aldığım kartıma henüz şifre belirlemediğim için kartım da bloke oldu ve ATM üzeri...
QNB Finansbank mobil bankacılık uygulamasına iki gündür giriş yapamıyorum. Kısa süre önce şifremi değiştirdiğim için alışkanlıkla birkaç kez yanlış gi...
QNB Finansbank mobil bankacılık şifrem 23 Şubat’tan bu yana bloke olduğu için yaklaşık bir haftadır mobil uygulamaya giriş yapamıyorum. Hesabım açık o...
Yorumlar