to read complaints and reviews, or file yours. 
QNB’nin kredi ve kredi kartı sürecinden son derece mağdur oldum. Gecikmiş kredi borcumu ödedim, ardından kredi kartı borcumu kapatmak için hesabıma para yatırdım. Ancak bugün, 30 Mayıs 2026 tarihinde hesabıma yatırdığım bu paranın kredi kartı borcum yerine tekrar krediye kesildiğini gördüm. Bu işlem nedeniyle kredi kartı borcumu ödeyemedim ve mağdur oldum.
Ankara’da bulunuyorum ve yaşadığım bu durumla ilgili hem şube hem de müşteri hizmetleriyle görüştüm. Mobil şube üzerinden E*** isimli bir çalışanla yaptığım görüşmede, tarafıma “Biz bilmiyoruz, göremiyoruz, bilgilerinize ulaşamıyoruz” gibi tatmin edici olmayan cevaplar verildi ve sorunuma net bir açıklama getirilmedi. Ayrıca banka, kendi içinde adeta kendine göre bir “hukuk” oluşturmuş gibi davranarak, yasal süreler ve süreçler tamamlanmadan dosyayı “kanuni takip” gibi ifadelerle geçiştirmektedir.
Öte yandan, henüz 90 günlük yasal süre dolmadan borcumu “yasal takibe aktarıldı” denilerek son derece kaba ve saygısız bir üsluba sahip bir hukuk bürosuna yönlendirdiler. Bu hukuk bürosu da, açık ve net bir yasal dayanak göstermeden tehditkar ve baskıcı bir dille aramalar yapmakta, bu da beni hem psikolojik hem de finansal olarak son derece rahatsız etmektedir.
Hesabıma yatırdığım ve krediye kesilen yaklaşık 4.500 TL tutarın, asıl amacı olan kredi kartı borcuma aktarılmasını ve bu yanlış işlem nedeniyle tarafıma herhangi bir faiz veya ek masraf yansıtılmamasını talep ediyorum. Ayrıca dosyamın erken ve uygunsuz şekilde yasal takibe devredilmesi ve çalıştıkları hukuk bürosunun üslubu ile ilgili şikayetçiyim. Bankanın bu süreçteki tutumunun incelenmesini ve tüm bu nedenlerle yaşadığım mağduriyetin en kısa sürede giderilmesini istiyorum.
QNB Finansbank kredi kartım yasal takibe düştüğü için 30.01.2026 tarihinde saat 13.00–14.00 arasında banka yasal takip biriminde görevli S*** Y***** isimli çalışanla telefon görüşmesi yaptım. Toplam 138.000 TL olan borcumu yapılandırma talebimi iletmeme rağmen hiçbir şekilde yardımcı olunmadı, taksi...
QNB bankasına ait, son dört hanesi 6902 olan kredi kartımda yaşadığım bir sorunu paylaşmak istiyorum. Ankara’da ikamet ediyorum ve kartımı aktif olara...
QNB kredi kartımın hesap kesim tarihi her ayın 4’ü, son ödeme tarihi ise her ayın 15’i olacak şekildeydi. Uygulama üzerinden hesap kesim tarihimi her ayın 20’si olarak değiştirdim ve ödememi de eski hesap kesim tarihim ve son ödeme tarihime göre yaptım. Buna rağmen bir ay bile dolmadan, yaklaşık 5 g...
QNB Finansbank nezdinde bulunan kredi kartı ve esnek hesap borçlarım nedeniyle bir süredir ciddi ödeme güçlüğü yaşıyorum ve bu durum beni maddi açıdan zor durumda bırakıyor. 2025 yılı Ekim ayı sonunda işten ayrıldığım için gelir kaybı yaşadım ve bu süreçte borçlarımı düzenli ödeyemedim. Ardından 01...
QNB bankasına ait kredi kartımdan 24 Mart 2026 tarihinde, bilgim ve iznim olmadan “yıllık üyelik ücreti” adı altında 982.500 TL para çekildiğini fark ettim. Kartımın son 4 hanesi 5205’tir. Bu işlem için tarafıma önceden herhangi bir bilgilendirme yapılmadı ve onayım kesinlikle alınmadı. Yaşadığım s...
Yorumlar