QNB Finansbank Kartımdan Yetkisiz Çekim Ve Güvenlik İhlali

QNB Finansbank kredi kartımdan, bilgim ve onayım dışında harcama yapılmaya çalışıldığını fark ettim. 30.05.2026 tarihinde kartımdan 310 TL tutarında, ayrıca 31.05.2026 tarihinde de I design mfg limited firmasından 278,58 USD tutarında işlem yapılmak istenmiş. Bu işlem için “Lütfen bu şifreyi kimseyle paylaşmayın. I design mfg limited firmasında 30/05/2026-19:39 tarihli 278,58 USD tutarında harcamanız için şifre: 822587 b003” şeklinde bir harcama doğrulama mesajı tarafıma iletilmiştir. Bu işlemler benim tarafımdan yapılmamış ve hiçbir şekilde onaylanmamıştır.

Durumu fark eder etmez QNB Finansbank müşteri hizmetlerini arayarak tüm kartlarımı iptal ettirdim ve harcama itirazı oluşturdum. Buna rağmen kartımdan, bilgim dışında 310 TL’lik tutar çekilmiştir ve dolar bazlı harcama denemesi yapılmıştır.

QNB Finansbank’tan, bilgim ve onayım olmadan kartımdan çekilen 310 TL’nin iadesini, söz konusu yabancı işlem denemesiyle ilgili olarak kart güvenliğim hakkında ayrıntılı bir inceleme yapılmasını ve tarafıma yazılı ve net bir açıklama sunulmasını talep ediyorum. Kart bilgilerimin nasıl ve nereden sızmış olabileceği konusunda bilgilendirilmek ve benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için gerekli tüm güvenlik önlemlerinin alınmasını istiyorum.