to read complaints and reviews, or file yours.QNB Finansbank Kredi Kartı Aidatı Bildirimsiz Kesildi, Canlı Temsilciye Ulaşılamıyor
QNB Finansbank’a ait gspara kredi kartı ekstreme 28 Mayıs 2026 tarihinde 982,50 TL tutarında yıllık kart aidatı yansıtıldığını gördüm. Kartı Mayıs 2025’ten beri kullanmaktayım ve bu ücretle ilgili bana önceden herhangi bir bilgilendirme yapılmadı, onayım alınmadı. Bu nedenle kart aidatı kesintisini kesinlikle kabul etmiyorum.
Müşteri hizmetlerini arayarak durumu iletmek ve iade talebinde bulunmak istedim ancak hiçbir şekilde canlı temsilciye bağlanamadım ve konuyla ilgili herhangi bir destek alamadım. Hem bilgilendirme yapılmadan böyle bir ücret kesilmesi hem de müşteri hizmetlerine ulaşamıyor olmam nedeniyle ciddi mağduriyet yaşıyorum.
Kullanmakta olduğum gspara kredi kartımdan alınan 982,50 TL tutarındaki yıllık kart aidatının iptal edilerek tarafıma acilen iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca bu ücretin bir daha kartıma yansıtılmamasını ve benzer kesintiler öncesinde tarafıma açık, net ve zamanında bilgilendirme yapılmasını istiyorum.
Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz talebinizle ilgili sizi mesai saatleri içerisinde arayacağız. Bankamızı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, QNB
