Ana Sayfa
QNB Grubu
QNB Türkiye
Kredi
QNB Finansbank Kredi Kartı Yıllık Ücretinin Haksız Tahsilatı Ve İadesi Talebi

ID:36128602

QNB Finansbank Kredi Kartı Yıllık Ücretinin Haksız Tahsilatı Ve İadesi Talebi

Mehmet

QNB Türkiye

01 Haziran 10:01

111

QNB Finansbank’a ait sonu 0627 ile biten kredi kartıma 19.04.2026 tarihinde 982,50 TL tutarında yıllık kart ücreti yansıtıldığını 14.05.2026 tarihli ekstreme ve mobil uygulamaya baktığımda fark ettim. Kartımı QNB Finansbank mobil şube üzerinden almış bulunmaktayım.

Bu ücretin iptali için banka müşteri hizmetleri ile görüştüğümde, talebimin reddedildiği ve yıllık kart ücretinin iptal edilemeyeceği tarafıma iletildi. Bu cevabı kabul etmiyor, aşağıda belirttiğim yasal hükümler gereği ve ek bir şarta bağlanmaksızın söz konusu tutarın iadesini talep ediyorum.

Tüketici Kanunu’nun 28 Mayıs 2014 tarihli 6502 sayılı Kanun’un 31. Maddesinin 3. Fıkrasına göre kart çıkaran kuruluşlar, tüketicilere yıllık üyelik aidatı ve benzeri isim altında ücret tahsil etmedikleri bir kredi kartı türü sunmak zorundadır. Ayrıca 4822 sayılı Kanun ile değişik 4077 sayılı Tüketicinin Korunması hakkında Kanun’un “Sözleşmedeki Haksız Şartlar” başlıklı 6. Maddesi gereğince, bankanızın almakta olduğu üyelik ücreti herhangi bir hizmet karşılığı olmadığından ve söz konusu sözleşme şartı önceden hazırlanmış, standart sözleşmede yer aldığı ve içeriğine etki edilemeyip müzakere edilemediği için haksız şart niteliğindedir.

Ayrıca Yargıtay 13. Hukuk Dairesi’nin 2011/4736 esas, 2011/11579 sayılı kararı gereği, söz konusu yıllık kart ücreti aidatının Borçlar Kanunu’nun 125. Maddesi ve Hukuk Genel Kurulu’nun 2010/1-93-88 sayılı kararı uyarınca geriye dönük kesilen kart aidatlarının da iadesi gerektiğine dair kesin hüküm bulunmaktadır.

Tüm bu nedenlerle, kredi kartımdan yıllık kart ücreti olarak tahsil edilen 982,50 TL’nin herhangi bir ek şart ileri sürülmeksizin iptal edilerek tarafıma iadesini talep ediyorum. Aksi durumda tüm yasal haklarımı saklı tutarak Tüketici Hakem Heyeti’ne başvuracağımı bildiriyorum.

QNB Türkiye

01 Haziran 10:25 (Şikayetten 24 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz talebinizle ilgili sizi mesai saatleri içerisinde arayacağız. Bankamızı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, QNB

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Mustafa sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Kredi Kartına Haksız Yıllık Üyelik Ücreti Kesintisi Ve İade Talebi

Mustafa

QNB Türkiye

23 Nisan 16:51

206

"Teşekkürler"

QNB Finansbank Yıllık Kart Ücreti Haksız Şart Olarak İade Talebi

Buket

QNB Türkiye

14 Nisan 14:05

197

QNB Finansbank’a ait sonu 0649 ile biten kredi kartıma, 12.04.2025 tarihinde 982,50 TL tutarında yıllık üyelik ücreti yansıtılmıştır. 2018–2019 yılından beri bankanızın kredi kartı müşterisiyim ve düzenli olarak kartımı kullanmaktayım. Bu aidatla ilgili bankanızla görüştüğümde, buradan iade gerçekl...

Hatice sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Yeni Çıkarılan Kartıma Haksız Yıllık Üyelik Ücreti Yansıtıldı

Hatice

QNB Türkiye

04 Mayıs 10:08

198

"Şikayetim dikkate alınıp kart ücret iadem yapıldı. Hızlı aksiyon için memnunum teşekkürler"

QNB Finansbank Kredi Kartı Yıllık Üyelik Ücretinin İadesi

Samet

QNB Türkiye

22 Şubat 14:56

378

QNB Finansbank’a ait, sonu 8417 ile biten bireysel kredi kartıma 14 Şubat 2026 tarihinde “yıllık üyelik ücreti” adı altında 982,50 TL tutarında bir bedel yansıtılmıştır. Yaklaşık üç yıldır bankanızın kredi kartı müşterisiyim ve bu kesintiyi hiçbir şekilde kabul etmiyorum. Kredi kartı adı altında alı...

Haydar sonuçtan çok memnun

Çözüldü

QNB Finansbank Kredi Kartıma Yıllık Üyelik Ücreti Haksız Yansıtıldı, İptal Ve İade Talebi

Haydar

QNB Türkiye

12 Mart 09:48

250

QNB Finansbank’a ait, sonu 6377 ile biten kredi kartıma, 18.03.2026 son ödeme tarihli ekstreme 982,50 TL tutarında yıllık üyelik ücreti yansıtılmıştır...