QNB Türkiye Müşteri Hizmetleri

QNB ile yaşadığımız süreçte, eşime müşteri olma aşamasında 100.000 TL faizsiz kredi verileceği bilgisi defalarca kez ver...ildi. Görüntülü görüşmede de aynı şekilde 100.000 TL faizsiz kredi sağlanacağı teyit edildi ve bu vaatle müşteri olduk. Ancak hesap açıldıktan sonra yalnızca 25.000 TL faizsiz ihti...

QNB Finansbank maaş müşterisiyim ve bankanızın mobil bankacılık uygulamasın...ı aktif olarak kullanıyordum. Ancak bugün sabahtan beri hiçbir şekilde mobi...

QNB Finansbank Miles & Smiles Classic kredi kartım 17.07.2026 tarihinde kurye tarafından dağıtıma çıkarılmasına rağmen, ...aradan 5 gün geçmesine karşın kartım hâlâ tarafıma teslim edilmedi. Tüm gün evde olmama rağmen, 667261820717 takip numaralı gönderim için sistemde ve takip ekranında “size ulaşamad...

QNB Finansbank kredi kartımı kullanarak Trendyol üzerinden 20 Temmuz tarihinde iki ayrı alışveriş yaptım. Bu alışverişle...rin daha sonra iptali/iadesi gerçekleşti ve ilgili firma tarafından bankaya 2.000 TL ve 4.300 TL olmak üzere toplam iki iade işlemi gönderildi. Ancak bu iade tutarları kredi kartım...

Uzun süredir QNB nezdindeki bireysel hesabıma mobil bankacılık üzerinden giriş yapamıyorum. Yaklaşık 7–8 aydır mobil uyg...ulamaya girmeye çalıştığımda “Şu anda işleminize devam edemiyoruz” şeklinde bir uyarı alıyor ve hiçbir işlem yapamıyorum. Bu süreçte hem müşteri hizmetlerini hem de şubeyi defalar...

QNB bünyesindeki GS kredi kartım yaklaşık bir aydır kısıtlı durumda. Kart borcumu tamamen ödedim, mobil uygulamada da bo...rcumun 0 TL olduğu ve kart limitimin göründüğü halde kartım hala kullanıma açılmadı. Kartım hem mağaza içi alışverişlerde, hem internet harcamalarında hem de nakit çekim işlemlerin...

QNB Ekstra kredi kartını alırken telefonda tarafıma herhangi bir yıllık kart aidatı olmadığı özellikle belirtilmişti. An...cak 10 Temmuz 2026 tarihinde ekstreme “Yıllık Üyelik Ücreti” adı altında 1.115,50 TL tutarında bir ücret yansıtıldığını gördüm. Ekte bu işlemi gösteren ekran görüntüsünü paylaşıyor...

QNB bankasına ait Miles&Smiles kredi kartımdan 17 Temmuz 2026 tarihinde 2.2...06 TL tutarında “yıllık üyelik ücreti” adı altında bir kesinti yapıldığını ...

QNB’de bulunan Rahat Altın Paket işletme hesabımdan 9 Temmuz 2026 tarihinde... saat 01:31’de, herhangi bir bilgilendirme yapılmadan ve onayım alınmadan t...

QNB kredi kartımı yaklaşık 1 aydır kullanıyorum. 20 Haziran 2026 tarihinde kredi kartımdan 982,50 TL tutarında yıllık ka...rt ücreti tahsil edildi. Kartı yeni almama ve daha önce herhangi bir yıllık kart ücreti yansıtılmamış olmasına rağmen bu tutarın alınması beni mağdur etti. Bu işlem sonrasında ban...

QNB Finansbank kredi kartımı yaklaşık 1 ay önce kullanmaya başladım. Kartı alırken bana kart aidatı olduğuna dair hiçbir... bilgi verilmedi. 14 Temmuz 2026 tarihinde ekstreme 982 TL kart aidatı yansıtıldığını görünce büyük bir şaşkınlık ve hayal kırıklığı yaşadım. Konuyla ilgili müşteri hizmetlerini a...

QNB Finansbank bireysel kredi kartımdan 17.07.2026 tarihinde saat 22.13 ve 22.15’te, bilgim ve iznim olmadan iki adet st...erlin cinsinden işlem gerçekleştirildi. Biri 500 GBP, diğeri 459,15 GBP olmak üzere toplamda yaklaşık 67 bin tl tutarında harcama yapılmış görünmektedir. İşlemler sırasında telefon...

QNB Finansbank’a ait cartfinans Extra kredi kartımı yaklaşık 2 yıldır aktif... olarak kullanıyorum ve kartın kullanımından genel olarak memnunum. Ancak A...

QNB kredi kartımdan 11 Temmuz tarihinde 985,32 TL tutarında yıllık kart ücreti tahsil edildiğini fark ettim. Düzenli ola...rak kullandığım bu kartla ilgili böyle yüksek bir aidat alınması beni oldukça rahatsız etti. Konuyla ilgili olarak müşteri hizmetlerini arayıp iade talebinde bulundum ancak banka ...

QNB’nin kredi kartı müşterisiyim. Şubat ayında işten çıkarıldığım için düzenli ödeme yapamaz hale geldim, buna rağmen el...imden geldiğince ödemeye çalıştım ve en son ödememi de şubat ayında yaptım. Sonrasında iş bulamadığım için ödeme yapamadım. Bugün, QNB adına aradığını söyleyen ve kendini H**** Y*...

QNB kredi kartımın 270.000 TL limitli kart borcunu yapılandırmak için 12.07.2026 tarihinde müşteri hizmetlerini aradım v...e müşteri temsilcisine bağlandım. Kredi kartı borcumun ekstre tutarı yaklaşık 296.000 TL seviyesinde ve şu anda aylık 15.000 TL civarında ödeme yapabiliyorum. Gelirime göre uygun b...

QNB Finansbank tarafından özellikle aidatsız olduğu belirtilerek bana QNB G...O kredi kartı verildi. Ancak birkaç ay sonra ekstreme 772 TL tutarında yıll...

QNB Finansbank’taki bireysel kredimi 30.06.2026 tarihinde müşteri hizmetleri üzerinden yapılandırdım. Yapılandırma sıras...ında defalarca kez kredimi erken kapatmak istediğimde ödemenin sadece 147.000 TL olan anapara ve kapatacağım tarihe kadar işlemiş faiz üzerinden yapılacağını teyit ettirdim. Ancak...

QNB’nin Miles Smiles kredi kartını yaklaşık 1 yıldır aktif ve düzenli olarak kullanan, ödemelerini her ay gününde yapan ...bir müşterisiyim. Kartı çıkartırken özellikle “düzenli kullanım ve otomatik ödemelerle aidat alınmayacağı/aidatın iade edileceği” yönündeki genel uygulamaya güvenerek bu kartı terc...

QNB Finansbank kredi kartımda borç gecikmesi nedeniyle kısıtlama oldu, bunun üzerine müşteri hizmetlerini aradığımda dön...em borcumun tamamını yatırmam gerektiği söylendi. Yapılandırma dahi yapılmadan, istenildiği gibi tüm dönem borcumu tek seferde ödedim. Ödeme sonrası tarafıma kartımın en geç 24 sa...

QNB Finansbank kredi kartım için borcumu ödeyebilmek amacıyla yeniden yapılandırma talebinde bulundum; ancak işsiz olduğ...um için başvurum "uygunluk yok" denilerek reddedildi. Yaklaşık üç aydır işsizim ve bu nedenle düzenli ödeme yapamıyorum, buna rağmen bana herhangi bir esneklik veya çözüm sunulmadı...