Aidatsız Olacağı Söylenen Kredi Kartına Ücret Kesildi

QNB Finansbank saha ekibinin aidatsız olduğu bilgisiyle bana QNB kredi kartı verdiler. Kartı alırken özellikle yıllık üyelik ücreti olmayacağını söylemelerine rağmen, 6 Ağustos tarihinde kredi kartımdan 982,5 TL yıllık üyelik ücreti kesildi.

Bu işlem sonrası müşteri hizmetlerini aradığımda, kesilen tutarı iade etmek yerine 650 ParaPuan yükleme teklifiyle sorunu kapatmaya çalıştılar. Hem yanlış bilgilendirme ile kart satışı yapılması hem de sonrasında mağduriyetimin tam olarak telafi edilmemesi nedeniyle bu durumu kabul etmiyorum.

Yanlış bilgilendirme sonucu kesilen 982,5 TL yıllık üyelik ücretinin tamamının kartıma iade edilmesini ve bu konuda gerekli incelemenin yapılarak benzer mağduriyetlerin önlenmesini talep ediyorum.