QNB Türkiye Müşteri Hizmetleri

QNB Finansbank mobil uygulamasıyla ilgili ciddi bir erişim sorunu yaşıyorum. Yaklaşık bir ay önce, Android’in belirli bi...r sürümünün altındaki cihazlarda artık güncelleme alamayacağım, ancak mevcut kurulu sürümle uygulamayı kullanmaya devam edebileceğim yönünde bir bildirim almıştım. Buna güvenerek u...

Sonu 5796 ile biten bireysel QNB Finansbank kredi kartıma, 25.08.2026 tarih...inde bilgim, onayım ve açık talebim dışında 1.284,75 TL tutarında “yıllık ü...

QNB Finansbank’a ait QNB Troy kredi kartıma 30.08.2026 tarihinde 1.285,75 TL tutarında yıllık üyelik ücreti yansıtıldı. ...Bu işlem kart hareketlerimde bekleyen işlem olarak görünmektedir. Bu ücretin iadesi için müşteri hizmetlerini aradığımda, Nisan 2026 tarihinde kartı 6 ay boyunca kapatmama sözüm k...

21–24 Ağustos tarihleri arasında Sanitas Termal Otel’de konaklamak için Agoda üzerinden rezervasyon yaptım. Uygulamada t...oplam tutar 9.249,37 TL olarak görünmesine rağmen, QNB kredi kartıma aynı işlem 21 Ağustos tarihinde 9.682,18 TL olarak yansıtıldı. Aynı rezervasyonu üç farklı banka kartı ile dene...

QNB’nin yaklaşık 2 yıl önce benim talebim olmadan, bankacılık politikaları ...gereği kapattığı KOBİ ticari kredi kartıma 31.08.2026 tarihinde 2.000 TL ci...

QNB Finansbank’ta 2024 yılında açtırdığım ve o tarihten bu yana maaşımın yattığı hesabım, eksik evrak gerekçesiyle kulla...nıma kapatıldı. Hesap açılışı sırasında tüm bilgilerim tamdı ve o günden bu yana ad, soyad, T. C. Kimlik numarası, e-posta, telefon, ev adresi, iş yeri gibi hiçbir bilgimde değişik...

QNB tarafından sağlanan 9950 ile biten Troy kartımdaki ParaPuan'ları, kampanyalarda belirtilen yerlerde kullanamıyorum. ...31.08.2026 tarihinde saat yaklaşık 09.40 civarında Hepsiburada ve Amazon üzerinden alışveriş yapmaya çalıştığımda, ödeme sırasında herhangi bir ParaPuan kullanma arayüzü çıkmadı ve...

20 Ağustos’ta çalıştığım iş yerine QNB Finansbank Uşak Şubesi’nden saha personeli Se** b** geldi. Yaptığı T.C. sorgulama...sı sonrasında bana, 100.000 TL’ye kadar faizsiz kredi imkânından yararlanabileceğimi, 25.000 TL tutarında %0 faizli, 3 ay taksitli nakit avans kullanabileceğimi ve kredi notuma bağ...

QNB’nin Ümraniye Siteyolu Şubesi’nde bulunan hesabımdan 31 Ağustos tarihinde “uyarı mektubu tahsilatı” adı altında 20 ke...z 150 TL tutarında olmak üzere ardışık kesintiler yapıldı. Ayrıca aynı tarihli 150 TL ve 7,50 TL’lik işlemler de banka dekontunda görünmektedir. Tarafıma öncesinde herhangi bir bil...

QNB nezdindeki hesabıma bağlı kartımla 17 Ağustos 2026 tarihinde Airbnb üzerinden Türkiye’deki bir konaklama için rezerv...asyon yaptım. Airbnb ekranında tarafıma bildirilen toplam ödeme tutarı 25.434,72 TL olup bunun 21.750 TL’si konaklama, 3.684,72 TL’si hizmet bedeli olarak gösterilmiştir. Ancak QN...

QNB’nin “Maaşım QNB’de” kampanyasına katıldım ve kampanya koşullarında belirtilen tüm şartları eksiksiz yerine getirdim.... Bu kapsamda yaklaşık 15.000 TL civarında nakit ödül kazandım. Ancak 18.08.2026 tarihinde saat 11:04’te hesabımdan “ödül iadesi” açıklaması ile 8.750 TL tutarında bir çekim işlemi ...

22 Ağustos tarihinde QNB Finansbank kredi kartımdan 1.285,75 TL tutarında yıllık kart aidatı kesintisi yapılmıştır. Yıll...ardır bankanızın müşterisi olarak kartımı düzenli kullanan biri olmama rağmen bu kadar yüksek bir aidat yansıtılmasını kabul etmiyorum. Kesinti sonrası müşteri hizmetleriyle görüş...

QNB’nin otomatik fatura ödeme talimatı kampanyasından kazandığım 1000 ParaP...uan hala kartıma yatırılmadı. Kampanya koşullarına göre ParaPuan'ın en geç ...

QNB Finansbank’a ait icra dosyamı kapattım, borcu yoktur yazımı aldım ve UYAP üzerinden de dosyanın kapalı olduğunu, hac...izlerin kalktığını ve kanuni takibin kapandığını görüyorum. Ancak buna rağmen kredi kayıtlarında hâlâ borçlu görünüyorum ve bu yüzden hem kredi hem de kredi kartı başvurularım olum...

QNB’nin Antalya Konyaaltı şubesinde bulunan vadesiz hesabım için 29 Ağustos 2026 tarihinde bana SMS gönderildi ve kendi ...talebim olmamasına rağmen hesabımın “banka politikaları çerçevesinde” kapatıldığı/kapatılacağı bilgisi verildi. Herhangi bir olumsuz işlemim ya da bankaya bildirilen bir talebim yo...

QNB Finansbank’tan yaklaşık iki ay önce mavi kredi kartı açtırdım. Kart başvurusu sırasında bana yıllık kart aidatı olac...ağı, özellikle de bu kadar yüksek bir tutar yansıyacağı konusunda herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. 24 Ağustos 2026 tarihinde ekstreme 1.285,75 TL tutarında “yıllık üyelik ücr...

QNB kredi kartımın sonu 8562 ile biten kartımdan 28 Ağustos gecesi saat 00.50 civarında bilgim ve onayım dışında harcama...lar yapıldığını fark ettim. İşlemler arasında Trendyol, Pazarama, Epic Games ve yurt dışı alışverişleri bulunuyor. Bu kartımın bilgilerini hiçbir yerde paylaşmadım, diğer bankalard...

QNB standart kredi kartım için 26 Ağustos Çarşamba günü müşteri hizmetleri tarafından bana özel bir kampanya için arandı...m. Her ay en az 1000 TL’lik alışveriş yapmam karşılığında, 1000 TL’lik bir Bonus yükleneceği ve bu bonusu her yerde kullanabileceğim söylendi. O sırada uygun olmadığımı belirterek ...

QNB’de yapılandırdığım ve sonu 7410 ile biten kredi kartımın borcunun son taksitini 5 Haziran tarihinde ödememe rağmen, ...aradan yaklaşık 90 gün geçmesine karşın kartım hâlâ kullanıma açılmadı. Tüm yükümlülüklerimi yerine getirmiş olmama rağmen kartımın kapalı tutulması benim için ciddi mağduriyet olu...