QNB Türkiye müşteri hizmetleri telefon
215 şikayet
Mevcut Kredinin Kapatılmaması Ve Yanlış Tutarlı Kredi Açılması
2 Eylül tarihinde saat 17.00 civarında QNB Finansbank müşteri hizmetleri tarafından ihtiyaç kredisi teklifi için arandım.... Telefonda benden ne kadar kredi istediğim soruldu, ben de net olarak 450.000 TL kredi talep ettiğimi belirttim. Görüşmede yalnızca 12 ay vadeli olabileceği söylendi, ben de bunu
Kredi Kartı Sorunu Ve Ulaşılamaz Müşteri Hizmetleri
QNB’nin hem kart hem de müşteri hizmetleri tarafındaki işleyişinden son derece şikayetçiyim. Kredi kartımı daha önce sor...unsuz kullanabiliyorken artık kullanamıyorum, kartım çalışmıyor ve bu konuda hiçbir şekilde destek alamıyorum. Bankanın internet ve dijital hizmetleri son derece yetersiz ve sorun
QNB Türkiye İptal Edilen Trendyol Alışverişi İçin Haksız Olarak Düşen 500 ParaPuan İadesi Talebi
31 Ağustos pazartesi günü Trendyol uygulaması üzerinden QNB kredi kartımla alışveriş yapmak istedim. Telefonuma gelen on...ay SMS’ini girmeden işlemi iptal edip uygulamayı kapattım, yani herhangi bir sipariş oluşturmadım ve alışverişi tamamlamadım. Buna rağmen kartıma tanımlı toplam 500 ParaPuan’ın Tre
Eksik Evrak Gerekçesiyle Maaş Hesabımın Haksız Blokajı Ve Çözüm Talebi
"İlgilenildi ve çözüldü. Şube çalışanlarından Eda Hanım 'a nazik ilgisi için ayrıca teşekkürler."
QNB Finansbank’ta 2024 yılında açtırdığım ve o tarihten bu yana maaşımın yattığı hesabım, eksik evrak gerekçesiyle kulla...nıma kapatıldı. Hesap açılışı sırasında tüm bilgilerim tamdı ve o günden bu yana ad, soyad, T. C. Kimlik numarası, e-posta, telefon, ev adresi, iş yeri gibi hiçbir bilgimde değişik
Kampanya Çağrısı Kesildi Ve Dijital Şifre Sorunu Nedeniyle Müşteri Hizmetine Ulaşılamıyor
QNB standart kredi kartım için 26 Ağustos Çarşamba günü müşteri hizmetleri tarafından bana özel bir kampanya için arandı...m. Her ay en az 1000 TL’lik alışveriş yapmam karşılığında, 1000 TL’lik bir Bonus yükleneceği ve bu bonusu her yerde kullanabileceğim söylendi. O sırada uygun olmadığımı belirterek
QNB Finansbank Kredi Kartında Yıllık Üyelik Ücreti İçin Tam Nakit İade Talebi
"Şikayetim çözümlendi teşekkürler"
Uyarısız Hesap Ve İnternet Bankacılığı Kapatılması Ve Müşteri Hizmetleri Engeli
QNB Finansbank hesabım ve internet bankacılığım hiçbir uyarı yapılmadan bu sabah aniden kapatıldı. İnternet bankacılığın...a girmeye çalıştığımda “giremezsiniz” şeklinde uyarı alıyorum ve hiçbir şekilde erişim sağlayamıyorum. Müşteri hizmetlerini aramaya çalıştığımda ise hattım adeta engellenmiş durum
Rızam Dışı Kart Tekrar Açıldı Ve 1.663 TL Haksız Aidat Kesildi
QNB Bankası kredi kartı müşterisiyim. Yıllık kart aidatı sebebiyle daha önc...e iptal ettirdiğim kredi kartım, taahhüt sürem 2 Ağustos’ta dolduktan sonra
QNB Kredi Kartı Yıllık Üyelik Ücretinin İadesi Ve Yurt Dışı Müşteri Hizmetleri Sorunu
QNB kredi kartıma ait 9 Ağustos 2026 tarihinde kesilen hesap ekstremde, 8938 ile biten kartımdan 982 TL tutarında yıllık... kredi kartı üyelik ücreti tahsil edildiğini gördüm. Yurt dışında bulunduğum için müşteri hizmetlerini telefonla arayamıyor, talebimi yalnızca yazılı olarak iletebiliyorum. Kartım
Öne ÇıkanKonular
Kredi Onayı Sonrası Şube Zorunluluğu Zaman Kaybına Yol Açıyor
QNB müşteri hizmetleri tarafından telefonla arandım ve 100.000 TL ihtiyaç kredisi için 3,68 faiz oranıyla tarafıma tekli...f sunuldu. Telefonda yapılan görüşmede kredinin onaylandığı, ancak hesabıma aktarılması için şubeye gitmem gerektiği bilgisi kredi onayı öncesinde açıkça belirtilmedi. Yoğun çalış
QNB Mobil Uygulamasında Kimlik Kartı Okuması Hatası Nedeniyle Dijital Şifre Alınamıyor
QNB mobil bankacılık üzerinden dijital şifre almak isterken kimlik kartımı uygulama üzerinden taratıyorum. Kimlik kartım... her denememde başarılı şekilde okunmasına rağmen, hemen ardından “kimlik kartından kaynaklı sorun nedeniyle işleme devam edemiyoruz, lütfen nüfus müdürlüğünden kimliğinizi yeniley
QNB Türkiye Müşteri Hizmetlerinde Portföy Ayrımcılığı ve Çözüm Eksikliği
Son bir yıldır QNB Bank ile yoğun bir şekilde çalışıyorum. Buna rağmen, aldığım hizmet ne müşteri odaklı ne de çözüm oda...klı olduğu için beklentilerimi kesinlikle karşılamıyor. Özellikle çağrı merkezi ve çevrim içi müşteri destek birimlerinin yaklaşımı hem müşteriler hem de bizler için ciddi sorun ha
Vadesiz Hesabımda Açıklamasız Blokaj Ve Müşteri Hizmetlerinden Cevap Alamama
QNB Finansbank’taki vadesiz tl hesabımda bulunan 73.176,82 TL bakiyeye 27 Temmuz itibarıyla hiçbir bilgilendirme yapılma...dan bloke konuldu ve kullanılabilir bakiyem 0,00 TL olarak görünmektedir. Hem SMS, hem e-posta hem de telefon yoluyla bana herhangi bir gerekçe sunulmadan paramın kullanımına engel
QNB Mobil Uygulamasında Dekont Görüntüleme Bluetooth Menüye Yönlendiriliyor
QNB mobil bankacılık uygulamasında uzun süredir dekont görüntüleme ve paylaşma işlemini yapamıyorum. Dekont almaya çalış...tığım anda uygulama beni dekont ekranına yönlendirmek yerine telefonun Bluetooth menüsüne atıyor ve araç müzik sistemine bağlanma ekranı açılıyor. Bu nedenle basit bir dekontu bile
QNB Finansbank Kredi Kartında Aşırı Kur Farkı Ve İade Talebi
QNB Finansbank kredi kartımla yılbaşından bu yana Google Ads üzerinden yaptığım yurt dışı harcamalarda, olağanın üzerind...e kur farkı yansıtıldığını fark ettim. Bu dönemde toplamda yaklaşık 80.000–120.000 TL arasında ekstra kur farkı ödemesi yaptım. Konu ile ilgili olarak müşteri hizmetlerini telefon
İzinsiz 80 Bin TL’lik Yurt Dışı İşlem Ve Bildirim Alınmaması
"İtiraz işlemini en kısa zamanda çözüme kavuşturduğunuz için teşekkür ederim"
QNB Finansbank’a ait Trendyol CardFinans kredi kartımdan 03.08.2026 tarihin...de yurt dışı kaynaklı, bana ait olmayan toplam 80.000 TL tutarında işlem ya
Yıllık Kart Aidatı Ücretine Karşı İtiraz Ve İade Talebi
QNB’nin Troy kredi kartımı kullanıyorum. 19 Temmuz 2026 tarihinde kartıma 982,50 TL tutarında “yıllık üyelik/kart aidatı...” yansıtıldığını ekstreme yansıdıktan sonra fark ettim. Kartımın bağlı olduğu hesabın/kart numaramın son 4 hanesi 1553’tür. Bu işlem sonrasında telefonla müşteri hizmetlerini aray

Kart Limitini Düşürmede Sistem Aksaklığı Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamaması
QNB kart limitimi düşürmek istiyorum ancak yaklaşık bir saattir hiçbir kanaldan işlemimi gerçekleştiremiyorum. Ne mobil ...uygulama üzerinden ne de telefon bankacılığından kart limitimi azaltamıyorum. Müşteri hizmetlerine bir türlü bağlanamadığım için temsilciyle de görüşemiyorum ve sistem sürekli ayn
Dijital Şifre Blokeli Ve Kimlik Okuma Hatası Nedeniyle Mobil Bankacılık Erişimi Engellendi
QNB Finansbank’ta aktif olarak kullandığım bir hesabım ve kartım olmamasına rağmen mevcut borcumu mobil bankacılık üzeri...nden düzenli olarak ödüyordum. Yaklaşık 2 aydır dijital şifrem bloke olduğu için mobil bankacılığa giriş yapamıyor ve borçlarımı ödeyemiyorum. Dijital şifre yenileme adımlarını uy
Beylikdüzü Şubesi Ve Müşteri Hizmetlerinde Sürekli Yönlendirme Ve Oyalama
QNB Finansbank Beylikdüzü Sanayi Şubesi ve müşteri hizmetleri nedeniyle yaşadığım mağduriyeti paylaşmak istiyorum. Birey...sel ihtiyaç kredim için, faiz oranları düştüyse kredimi yapılandırmak istedim ancak bu süreçte ciddi şekilde oyalandım ve hiçbir şekilde yardımcı olunmadı. 03.08.2026 tarihinde 14
Krediden Kaynaklanan Zorunlu Hayat Sigortasının İptali Ve Ücret İadesi Talebi
QNB üzerinden 07.06.2026 tarihinde mobil bankacılık aracılığıyla ihtiyaç kredisi kullandım. Kredi kullanım işlemi sırası...nda tarafıma 13.001,36 TL tutarında hayat sigortası poliçesi düzenlendi ve bu tutar hesabımdan tahsil edildi. İlgili krediye ait 5733**11 numaralı hayat sigortası poliçem bulunmakt
ParaPuan Süresi Dolduğu İddiası İle Yanıltıcı Bilgilendirme Ve Güven Kırılması
"Bugün müşteri hizmetlerinden beni arayarak konuyla ilgilenip inceleyeceklerini söylediler, sağ olsun arkadaşlar mesai bitimine kadar ücreti iade etmişler. İlgi ve alakaları için çok teşekkür ediyorum 🙏🙏🙏"
QNB Finansbank kredi kartımı daha önce kapatmıştım, müşteri hizmetleri beni... arayarak kartı yeniden açmam durumunda 1.000 TL ParaPuan tanımlanacağını b
Polatlı Şubesinde Telefon Numarası Değişikliği İçin Kötü Müşteri Hizmetleri Ve İlgisiz Tavır
Bugün saat 10:20 civarında QNB QNB Finansbank Polatlı şubesine, kızımın ek kartına tanımlı telefon numarasını değiştirme...k için başvuruda bulunduk. Müşteri hizmetleri bu işlem için özellikle şubeye yönlendirdiği için, kırsalda yaşamamıza ve uzak yoldan gelmemize rağmen kızımın özellikle şubeye gitmes
Marka Profili
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100












