to read complaints and reviews, or file yours.QNB Kredi Kartı İnternet Ödemelerinde Haksız Güvenlik Engeli
QNB’nin 8996 ile biten kredi kartımla son bir aydır internetten yaptığım tüm alışverişler reddediliyor. QNB Mobil’e girerken hiçbir uyarı almıyorum ancak ödeme sırasında telefonumda zararlı yazılım olduğu gerekçesiyle işlem engelleniyor. Aynı telefonda kayıtlı diğer banka kartlarımla Uber Eats, Yemeksepeti ve benzeri sitelerde sorunsuz işlem yapabiliyorum, sorun sadece QNB kredi kartımda yaşanıyor.
Telefonumu Mcafee ile tarattım, hiçbir tehdit ya da virüs bulunmadı, tarama sonucunu da ekledim. Buna rağmen QNB müşteri hizmetleri telefona fabrika ayarlarına döndürmemi söyledi. İçinde önemli verilerim varken, ortada tespit edilmiş bir virüs yokken telefonu sıfırlamam mantıklı değil.
Bu nedenle, sistemlerinizden gerekli kontrollerin yapılarak kartıma konulan bu haksız güvenlik engelinin kaldırılmasını ve kredi kartımı internet alışverişlerinde yeniden sorunsuz kullanabilmeyi talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz bildirim Bankamızca değerlendirmeye alınmıştır. Gerekli incelemeler yapıldıktan sonra tarafınıza sonuç hakkında en kısa süre içerisinde bilgi verilecektir. Bankamızı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, QNB
