to read complaints and reviews, or file yours.Kredi Kartı Sorunu Ve Ulaşılamaz Müşteri Hizmetleri
QNB’nin hem kart hem de müşteri hizmetleri tarafındaki işleyişinden son derece şikayetçiyim. Kredi kartımı daha önce sorunsuz kullanabiliyorken artık kullanamıyorum, kartım çalışmıyor ve bu konuda hiçbir şekilde destek alamıyorum.
Bankanın internet ve dijital hizmetleri son derece yetersiz ve sorunlu. Ayrıca telefonla müşteri hizmetlerine ulaşmak neredeyse imkansız, aradığımda hatlara erişemiyorum ve yetkili birine bağlanamıyorum. Kartım çalışmadığı halde bankaya derdimi anlatabileceğim kimseye ulaşamıyorum.
QNB’den, kredi kartımın neden çalışmadığının acilen açıklanmasını, kartın derhal kullanıma açılmasını ve müşteri hizmetlerinin de gerçekten ulaşılabilir ve yardımcı olacak şekilde “adam gibi” çalışmasını talep ediyorum. Yaşattıkları mağduriyetin giderilmesini istiyorum.
Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz bildirim Bankamızca değerlendirmeye alınmıştır. Gerekli incelemeler yapıldıktan sonra tarafınıza sonuç hakkında en kısa süre içerisinde bilgi verilecektir. Bankamızı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, QNB
Uyutma siyaseti arayan yok. Çok kötü bir banka. Kullanmayacağım
