QNB Türkiye Kredili Mevduat Hesabının Şubesiz Kapatılamaması

QNB Finansbank’ta bulunan kredili mevduat hesabımı hiçbir borcum olmamasına rağmen kapattırmak istiyorum. Bugün müşteri hizmetlerini arayıp hesabımın kapatılması talebinde bulunduğumda, bu işlemin telefon bankacılığı üzerinden yapılamayacağı ve mutlaka şubeye gitmem gerektiği söylendi.

Yoğun şekilde çalışan biriyim ve mesai saatleri içinde şubeye gitmek benim için ciddi bir zorluk oluşturuyor. Günümüzde pek çok bankacılık işlemi uzaktan yapılabilirken, borcu olmayan bir kredili mevduat hesabının müşteri hizmetleri üzerinden kapatılamıyor olması hem zaman kaybına yol açıyor hem de müşteriyi mağdur ediyor.

Kredili mevduat hesabımın şubeye gitmek zorunda kalmadan, müşteri hizmetleri veya mobil/internet bankacılığı üzerinden kapatılmasını ve bu konuda gerekli kolaylığın sağlanmasını talep ediyorum.