Kredi Kartı Limitimin Açılmaması Ve Açıklama Talebi

QNB Finansbank Mastercard kredi kartım yapılandırma kapsamındaydı. Kalan son iki taksiti 13 Eylül tarihinde erken kapama yaparak tamamen ödedim ve şu an kartımda herhangi bir borç görünmüyor, hatta dönem içi alacak bakiyesi bulunuyor.

Buna rağmen kart limitim hâlâ kısıtlı ve limitimin açılıp açılmayacağı konusunda banka tarafından bana hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Hem ödeme sonrası hem de aynı gün telefonla müşteri hizmetlerini aramama rağmen kart limitimde herhangi bir değişiklik olmadı ve süreç hakkında net bir bilgi alamadım.

Borcu tamamen kapatmış olmama rağmen kartımın kısıtlı şekilde beklemesini istemiyorum. Kart limit kısıtımın tamamen kaldırılmasını ve kart limitimin normal haline döndürülmesini talep ediyorum. Eğer limitim açılmayacaksa da bunun tarafıma açıkça bildirilmesini ve kartımın talebim doğrultusunda kapatılmasını istiyorum.