"Sıkıntımız kısa sürede giderildi ilginize teşekkür ederim"
QNB Türkiye mobil uygulama
2.860 şikayet
Kampanya Bildirimi Yanıltıcı Ve Müşteri Temsilcisi Yönlendirmesi Sonrası Mağduriyet
"Teşekkürler"
QNB Finansbank’a 2025 yılında online görüşme ile müşteri oldum. Geçen hafta... mobil uygulamaya girdiğimde, sıfır faizli 25.000 TL Nakit avans kampanyası
QNB Finansbank Kredi Kartı Yapılandırmasında Yanıltıcı Bilgilendirme Ve Mağduriyet
QNB Finansbank kredi kartı borcumu iyi niyetle ödemek ve yapılandırmak istememe rağmen, bankanın kredi kartı borcu yapıl...andırma sürecinde ciddi bir mağduriyet yaşamaktayım. Tarafıma telefonla ulaşılarak yapılandırma teklifi sunuldu, ancak görüşme sırasında faiz oranı %3,11 olarak belirtilmesine rağm
Telefon Numarası Güncellenemediği İçin Mobil Bankacılık Ve Kredi Ödemesi Engellendi
"Sorun çözüldü teşekkürler"
QNB Finansbank müşterisiyim. 9 Mart’tan beri cep telefonu numaram değiştiği... için mobil bankacılığa giriş yapamıyorum. Uygulama üzerinden numara güncel
Borçsuz Ve Yüksek Findeks Puanına Rağmen Kredi Kartı Başvurularım Reddediliyor
Uzun yıllardır vadesiz hesap müşterisi olarak QNB Finansbank’ı aktif şekilde kullanıyorum. Diğer yandan geçmişte VakıfBa...nk, Akbank ve Denizbank’a ait kredi kartlarım vardı. VakıfBank ve Denizbank kredi kartlarından aldığım hizmetten memnun kalmadığım için Denizbank kredi kartımı 2025 yılında, VakıfB
QNB Finansbank’ta Yanıltıcı Faiz Oranı Ve Müşteri Temsilcisi Davranışı
QNB Finansbank’ta yeni müşteri olmam durumunda geçerli olduğu belirtilen ihtiyaç kredisi faiz oranından yararlanmak iste...dim. Mobil uygulamada yeni müşteriler için %2,54 faiz oranı gösterilmesine rağmen, kredi kullanım ekranına geçtiğimde faiz oranı %3,60 küsur olarak yansıtıldı ve bu orandan işlem y
Mobil Başvuru Sorunu Ve 0 Faizli Kredi Kampanyasından Yararlanamama
QNB Finansbank’a mobil uygulama üzerinden müşteri olmak istiyorum ancak yaklaşık 2–3 haftadır başvurumu tamamlayamıyorum.... Uygulama üzerinden süreçleri takip edip ilerlediğimde ekranda “başvurunuza devam edemiyoruz” uyarısı çıkıyor ve işlemim sonlanıyor. Benim asıl amacım, yeni müşterilere sunulan 0
Yanıltıcı Kampanya Sonucu Sıfır Faizli Kredi Ve Nakit Avansın Verilmemesi
17 Mart tarihinde QNB Finansbank mobil uygulaması üzerinden yeni hesap açtım. Hesap açılışı sırasında, 60.000 TL tutarın...da 3 ay vadeli sıfır faizli ihtiyaç kredisi ve 25.000 TL tutarında 3 ay taksitli sıfır faizli nakit avans verileceği kampanyası açıkça belirtiliyordu. Bu kampanyaya güvenerek hesab
Yeni Kredi Kartı Tesliminde Uzun Gecikme
QNB Finansbank kredi kartımın son kullanma tarihi 03/2026 olmasına rağmen, yaklaşık 1–2 ay önce mobil uygulama üzerinden... yeni kart talebinde bulundum. Ancak Mart ayının sonuna gelmemize rağmen hâlâ yeni kartım elime ulaşmadı ve sistemde sürekli “kart basım aşamasında” ifadesi görünüyor. Müşteri hiz
QNB 0 Faizli İhtiyaç Kredisi Kampanyasında Yanıltıcı Reklam Ve Müşteri Oyalaması
QNB’nin internet sitesi ve mobil uygulaması üzerinden duyurulan 0 faizli ihtiyaç kredisi kampanyası için 2 gün önce başv...uru yaptım. Kampanyada 85.000 TL’ye kadar 0 faizli kredi verileceği açıkça belirtiliyordu ve yönlendirmeler, bu imkandan faydalanabileceğim izlenimini oluşturuyordu. Ancak süreç so
QNB Finansbank’ta Telefon Numarası Güncelleme Dijital Kanallarda Engelleniyor
"Sorunumu hızlıca hallettiler teşekkürler"
"Teşekkürler"
Telefon Numarası Güncelleme İşlemi İçin Şube Ziyareti Zorunluluğu Ve Canlı Destek Eksikliği
QNB dijital bankacılık hizmetlerinde kayıtlı telefon numaramı güncellemek istiyorum ancak mevcut sistem nedeniyle büyük ...mağduriyet yaşıyorum. Telefonumda NFC özelliği olmadığı için mobil uygulama üzerinden numara güncelleme işlemini yapamıyorum. Bu nedenle şubeye gitmem gerektiği söyleniyor fakat bu
Kredi Yeniden Yapılandırma Talebimin Açıklamasız Reddedilmesi
Onb bankasında kullanmakta olduğum kredim için daha önce yapılandırma yapılmıştı. Ancak mevcut ekonomik koşullar ve ödem...ede zorlanmalar nedeniyle kredimi yeniden yapılandırmak için mobil uygulama üzerinden danışman aracılığıyla başvuruda bulundum. Başvurumun sonucu olarak 23.03.2026 tarihinde bana
Yıllık Üyelik Ücreti Kesintisi Ve Geri Ödeme Talebi
QNB Finansbank’a ait, sonu 6269 ile biten kredi kartımın ekstresinde, 12 Mart 2026 tarihinde “Yıllık Üyelik Ücreti” adı ...altında 1.686 TL tutarında bir ücret yansıtıldığını fark ettim. Kartımı uzun süredir çok aktif kullanmıyorken, mobil uygulamaya girdiğimde bu tutarın harcama olarak göründüğünü ve
Kredi Kartı Yenileme Gecikmesi Ve Bilgi Eksikliği
QNB Finansbank kredi kartımın son kullanma tarihi dolduğu için 15 Ocak civa...rında mobil uygulama üzerinden kart yenileme başvurusu yaptım. O günden bu
QNB Finansbank Kredi Kartı 1 TL Limit Sözünü Tutmuyor
"Şikayetimi dikkate alarak limitimi arttırdığınız için teşekkür ederim."
QNB Finansbank gspara Kredi Kartı’na 27 Şubat 2026 tarihinde başvurdum ve t...oplam kredi kartı limitlerimin 400 bin TL’yi aştığı gerekçesiyle kartım 1 T
QNB Finansbank Kredi Kartına Yıllık Üyelik Ücreti Kesilmesi İade Talebi
"Ücret iadesi yapıldı. Kartım Fix karta çevrilip 900 ParaPuan hesabıma aktarıldı. Fix kart olduğu için artık yıllık üyelik ücreti kesilmeyeceği söylendi bilgilendirmeniz için teşekkür ederim 🙏🌟"
QNB Finansbank’a ait sonu 6227 ile biten kredi kartımın ekstresinde, 27 Oca...k 2026 tarihinde “Yıllık Üyelik Ücreti” adı altında 982,50 TL tutarında bir
Maaş Hesabımda Eksik Doküman Uyarısı Nedeniyle Transfer Yapamıyorum
QNB Finansbank mobil bankacılık uygulamasında maaş hesabımdan para transferi yapmak istediğimde “Seçilen maaş hesabı içi...n eksik doküman olduğundan işlem gerçekleştirilemez. Şube ile görüşerek, eksik dokümanları tamamladıktan sonra işleme devam edebilirsiniz.” uyarısını alıyorum. Bir ay öncesine kada
Adres Güncelleme Hataları Ve Görünmeyen Kampanyalar Mobil Ve İnternet Bankacılığında
Mobil uygulamasında aylardır devam eden bir dizi hata yaşıyorum. Android telefon kullanıyorum ve Eylül ayından bu yana h...er mobil girişimde adres bilgilerimi güncellemem isteniyor. Adresi seçip onaylamak istediğimde ise sistem “adres geçersiz” hatası veriyor. Bu sorun sadece bende değil, annemin de s
Paran Hazır Mesajı Yanıltıyor, Kredi Kartı Başvuruları Reddediliyor
Onb Bankası mobil uygulamasında “Paran Hazır” ibaresi görünmesine rağmen, kredi kartı başvurularım sürekli olarak redded...iliyor. Uygulamada param hazır denilerek sanki hazır bir onay varmış gibi gösterilmesine rağmen, yaptığım kredi kartı başvurularının hiçbiri olumlu sonuçlanmadı. Son 1 ay içerisin
Nakit Avans Özelliği Aniden Kapatıldı Ve Müşteri Bilgilendirilmiyor
QNB Finansbank’a ait QNB Fenerpara kredi kartı kullanıcısıyım. Kartımın fiziksel basılı hali henüz tarafıma teslim edilm...ediği için 12 Mart tarihinde kartımı mobil uygulama üzerinden kullanıma açtım ve 14 Mart tarihine kadar tüm harcamalarımı yalnızca nakit avans çekerek gerçekleştirdim. Kartta QR öd
QNB'de Yeni Müşteri Kampanyalarındaki Kredi Kartı ve İhtiyaç Kredisi Başvurularının Gerekçesiz Reddi
QNB’nin yeni üyelere özel sunduğu kredi kartı ve ihtiyaç kredisi kampanyalarını görerek banka müşterisi oldum. Özellikle... %0 faizli ihtiyaç kredisi ve 25.000 TL tutarında faizsiz, taksitli nakit avans kampanyalarından yararlanmak için hem ihtiyaç kredisi hem de kredi kartı başvurusu yaptım; ancak baş
Ekstre Kesim Tarihi Hakkında Yanlış Bilgi Nedeniyle 80 Bin TL’lik Zarar
QNB Finansbank kredi kartı ekstresiyle ilgili yaşadığım bir mağduriyeti paylaşmak istiyorum. 19.03.2026 tarihinde QNB Fi...nansbank mobil uygulaması üzerinden müşteri hizmetlerine yazarak kredi kartı ekstremin ne zaman kesileceğini sordum. Görüştüğüm müşteri temsilcisi, ekstremin gece saat 00.00’da kes
Marka Profili
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100



















