to read complaints and reviews, or file yours.Mobil Uygulamaya Giriş Engeli Ve Telefon Bankacılığına Ulaşılamama
QNB Finansbank mobil uygulamasına dünden beri giriş yapamıyorum. Uygulamaya girmeye çalıştığımda “Şu anda işleminize devam edemiyoruz. 0850 222 0 900 telefon bankacılığını arayarak destek alabilirsiniz.” şeklinde uyarı alıyorum ve hiçbir şekilde hesabıma erişemiyorum.
Uyarıda verilen numarayı aramak istediğimde ise tedbir nedeniyle telefon hattım da açılmadığı için müşteri hizmetlerine ulaşamıyorum. Böyle olunca ne mobil uygulamaya girebiliyorum ne de telefon bankacılığından destek alabiliyorum. Bu konuda destek almak için şubeye gittiğimde de herhangi bir çözüm üretilmedi.
Hem mobil uygulamaya erişemediğim hem de müşteri hizmetlerine ulaşamadığım için ciddi mağduriyet yaşıyorum. Gerekli kontrollerin yapılarak bu hatanın giderilmesini ve mobil bankacılık uygulamasına tekrar sorunsuz şekilde erişimimin sağlanmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz bildirim Bankamızca değerlendirmeye alınmıştır. Gerekli incelemeler yapıldıktan sonra tarafınıza sonuç hakkında en kısa süre içerisinde bilgi verilecektir. Bankamızı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, QNB
Dönüş yapmıyorsunuz. Müşterilerinizi böyle mağdur edemezsiniz
