Reklamda Vaat Edilen Faizsiz Kredi Onayı Verilmedi

Hangi kredi.com üzerinden QNB’nin faizsiz kredi verdiğine dair bir içerik gördükten sonra mobil uygulama üzerinden hesap açtım. Herhangi bir borcum, kredi gecikmem ya da olumsuz bir durumum olmamasına rağmen banka bana hiçbir şekilde kredi onayı vermedi.

Reklamlarda ve internet içeriklerinde faizsiz kredi imkanı varmış gibi gösterilip, daha sonra mobildeki krediler için “şubeye gidin, sıra bekleyin” şeklinde yönlendirilmemi aldatıcı bir uygulama olarak görüyorum. Çağrı merkezini aradığımda da kimse net bir şekilde yardımcı olamadı, somut bir çözüm sunulmadı.

QNB’nin televizyon ve internet reklamlarında ne vaat ediyorsa onu açık ve şeffaf şekilde belirtmesini, faizsiz kredi konusunda müşteriyi yanılgıya düşürecek içeriklerden kaçınmasını ve mobilde verilecek krediler için insanları gereksiz yere şubelere yönlendirmemesini talep ediyorum. Vatandaşların bu şekilde kandırılmamasını ve mağduriyetimin dikkate alınmasını istiyorum.