to read complaints and reviews, or file yours.Dış Sigorta Poliçelerim QNB Sisteminde Görünmüyor Ve Çözüm Bekliyorum
19.06.2025 tarihinde QNB üzerinden konut kredisi kullandım. Kredi kapsamında yapılan konut sigortası ve DASK poliçelerimin süresi dolduğu için 15.06.2026 günü her iki sigortamı da dışarıdaki sigortacım üzerinden yeniledim. Yeni poliçelerimin başlangıç tarihi 19.06.2026, bitiş tarihi ise 19.06.2027 olarak düzenlendi.
Poliçelerimi Diyarbakır Ofis Şubesine giderek e‑posta yoluyla şubeye ilettim, görevli personel de bu e‑postayı genel müdürlüğe aktardığını söyledi. Ancak QNB mobil uygulaması üzerinden sigortalarımı kontrol ettiğimde, dışarıdan yaptırdığım DASK ve konut sigortası poliçelerimin hâlâ sistemde görünmediğini, önceki banka poliçelerimin ise bitmiş olduğunu görüyorum.
Müşteri hizmetlerini de aradım fakat herhangi bir çözüm sunulmadı. Dışarıdan yaptırdığım ve tarihleri net şekilde belli olan mevcut DASK ve konut sigortası poliçelerimin konut kredimle ilişkilendirilerek QNB sistemine işlenmesini ve buna bağlı mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz bildirim Bankamızca değerlendirmeye alınmıştır. Gerekli incelemeler yapıldıktan sonra tarafınıza sonuç hakkında en kısa süre içerisinde bilgi verilecektir. Bankamızı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, QNB
