to read complaints and reviews, or file yours.10.800 TL’lik QR Kodlu ATM Yatırması Görünmüyor Ve Müşteri Oyalandı
17 Mayıs 2026 günü saat 19:52 civarında İstanbul Bağcılar Tabyadaki PTT Bank ATM’sinden VakıfBank hesabıma QR kod ile 10.800 TL para yükleme işlemi yaptım. İşlem sırasında herhangi bir uyarı almadım, ancak üzerinden bir hafta geçmesine rağmen para hesabıma geçmedi ve adeta parama el konulmuş gibi oldu. VakıfBank kartımın son 4 hanesi 8981’dir.
Bu süre içinde PTT ve VakıfBank müşteri hizmetlerini defalarca aradım, her seferinde “size mesaj gelecek” denilerek oyalandım. Son yaptığım görüşmede ise PTT Bank tarafından sayım beklendiği söylendi, ancak ne somut bir açıklama ne de çözüm sunulmadı. Daha sonra bana “böyle bir tutar gözükmüyor” şeklinde mesaj geldi, bu durumda 10.800 TL’nin nerede olduğu tamamen belirsiz kaldı.
Bayram yaklaşırken bu paraya acil ihtiyacım var, şu an gerçekten parasız ve mağdur durumdayım, paramın kaybolmasından endişe ediyorum. İşlemin acilen incelenerek 10.800 TL’nin bir an önce aynı VakıfBank hesabıma aktarılmasını ve süreçle ilgili tarafıma yazılı ve net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum. Aksi halde param yatırılmazsa en kısa sürede yasal haklarımı kullanarak ilgili mercilere ve mahkemeye başvuracağımı belirtmek istiyorum.
