Sil Süpür Uygulaması Hatalı Ve Kayseri Yeni Sanayi Bölgesi Çekim Sorunları Çözülmedi

Pttcell hattımda uzun süredir hem Sil Süpür uygulaması hem de çekim kalitesiyle ilgili ciddi sorunlar yaşıyorum. 05xx xxx X2 55 ve 05xx xxx X2 00 numaralı iki hattımda da Pttcell online işlemler Sil Süpür uygulaması açılıyor ancak sürekli hata veriyor ve daha önce her çarşamba ve cuma verilen hediyeler artık hiç tanımlanmıyor.

Bunun yanında özellikle Kayseri Yeni Sanayi bölgesi ve Serbest Bölge’de hattım çoğu zaman çekmiyor, sağlıklı görüşme yapamıyorum. İş yoğunluğunun olduğu bu bölgelerde iletişim kuramamak hem zaman hem iş kaybına neden oluyor.

Yaklaşık son 1,5 aydır bu sorunları defalarca Pttcell müşteri hizmetlerine bildirdim. Toplamda 2–3 kez aradım ve en son yaklaşık bir hafta önce tekrar durumu anlattığımda arıza kaydı açtıklarını söylediler ancak üzerinden zaman geçmesine rağmen ne çekim sorunu düzeldi ne de Sil Süpür uygulamasındaki problem giderildi. Her seferinde kayıt alındığı söylenmesine rağmen hiçbir somut iyileşme görmemek güven kırıcı bir durum oluşturdu.

Her iki hattımda da Sil Süpür uygulamasının tekrar sorunsuz şekilde çalışmasını, çarşamba ve cuma günleri verilen hediyelerin eskisi gibi tanımlanmasını ve özellikle Kayseri Yeni Sanayi bölgesi ile Serbest Bölge’deki çekim probleminin kalıcı olarak çözülmesini istiyorum. Gerekli teknik incelemelerin yapılarak hem uygulama tarafında hem de şebeke tarafında yaşadığım bu sorunların en kısa sürede giderilmesini talep ediyorum.