Taahhütlü 20 GB İnternet Ve Sil Süpür Kampanyası Erişilemedi

Pttcell yeni hattıma 26.10.2025 tarihinde taahhütlü geçiş yaptım ve yeni müşteri olduğum için 20 GB internet hediyesi verileceği söylendi. Ancak üzeri...

Uzun süredir Pttcell hattımı kullanıyorum ve Türk Telekom’un Sil Süpür kampanyasından da mobil uygulama üzerinden düzenli olarak faydalanıyordum. 6 Mayıs Salı’yı 7 Mayıs Çarşamba’ya bağlayan gece saat 02.30 civarında Sil Süpür’e girmek istediğimde “işleminiz gerçekleştirilemiyor, lütfen daha sonra tekrar deneyiniz” şeklinde hata almaya başladım ve o geceden bu zamana kadar her gün, her denediğimde aynı hatayla karşılaşıyorum. Bu nedenle özellikle bu haftaki Sil Süpür hakkımdan da hiç faydalanamadım.
Defalarca Pttcell müşteri hizmetlerini aradım. İlk aradığımda şikayet kaydı açalım denmesine rağmen, daha sonra tekrar aradığımda herhangi bir şikayet kaydı açılmadığını söylediler. Türk Telekom’un müşteri hizmetlerine ise bir türlü ulaşamıyorum. Pttcell’den gelen SMS’lerde Türk Telekom müşteri hizmetleri numarasını aramam isteniyor, o numarayı da defalarca aramama rağmen sorunum çözülmedi, net bir bilgi verilmedi.
Bu süreçte Türk Telekom mobil uygulamasını defalarca kaldırıp yeniden yükledim, telefonumu kapatıp açtım ancak hiçbir şekilde Sil Süpür ekranına erişemiyorum ve neden olduğunu da kimse açıklamıyor. Günlerdir devam eden bu ilgisizlik ve bilgisizlik nedeniyle hem zaman kaybediyor hem de hakkım olan kampanyadan yararlanamıyorum.
Sil Süpür’ü neden kullanamadığımın açık ve net bir şekilde tarafıma açıklanmasını ve hattımın bu kampanyadan sorunsuz şekilde faydalanabilecek şekilde düzeltilmesini, sorun benden kaynaklanmıyorsa da mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.

Pttcell yeni hattıma 26.10.2025 tarihinde taahhütlü geçiş yaptım ve yeni müşteri olduğum için 20 GB internet hediyesi verileceği söylendi. Ancak üzeri...

Pttcell hattımı yaklaşık bir ay önce farklı bir operatöre taşımak istedim, ancak yaptığım iki ayrı numara taşıma başvurum da hiçbir gerekçe belirtilmeden reddedildi. Hattımda ne borç ne de taahhüt bulunmamasına rağmen sistem sürekli olarak geçişe izin vermiyor. Konuyla ilgili bilgi almak için Pttce...

Pttcell faturalı hattımda, “Dopdolu 60 GB” isimli tarifemin taahhüdünün 27 Mayıs saat 00.00’da biteceği bilgisiyle yaklaşık 2 ay önce tarafıma ulaşıldı ve yeni bir tarife önerildi. Bu görüşmede açık ve net bir şekilde yeni bir tarifeye geçmek istemediğimi, taahhüdüm bittiğinde hattımı kapatacağımı i...

Yaklaşık 15 yıldır Pttcell / Türk Telekom Mobil (TT Mobil) müşterisiyim. Taahhüdümü yenilemediğim için, daha önce 544,50 TL civarında gelen faturam Mart 2026 döneminde hiçbir makul açıklama olmadan 1.597 TL olarak kesildi. Uzun yıllardır müşteri olan birine, sadece taahhüt bitişi sebebiyle böyle fah...

Pttcell’den İstanbul’da kullanmak üzere faturalı hat aldım ancak hattı satın aldığım günden beri internet hızım ciddi şekilde düşük. Satın alırken “Türk Telekom altyapısı kullanılıyor, çekim kalitesi ve hız aynıdır” denmesine rağmen gerçek hayatta bunun böyle olmadığını yaşayarak gördüm. Günlük kul...
Yorumlar