Sil Süpür Menüsü Uygulamada Kaldırıldı, Haftalık Hakkımı Kullanamıyorum

Pttcell müşterisiyim ve 6 GB internet paketini kullanıyorum. Bu hafta Pttcell uygulamasına girip haftalık Sil Süpür hakkımı kullanmak istediğimde, uygulama içinde Sil Süpür menüsünün tamamen kaldırıldığını gördüm. Uygulamanın diğer tüm bölümleri sorunsuz çalışırken sadece Sil Süpür’ün yok olması bana mantıklı gelmeyen bir durum oldu.

Müşteri hizmetlerini aradığımda bunun “genel bir arıza” olduğu söylendi ancak uygulama içinde sadece bu menünün kaybolması bir arızadan çok özelliğin kaldırılması gibi görünüyor. Bu durumdan dolayı haftalık hakkımı kullanamıyorum.

Pttcell’den Sil Süpür menüsünün uygulama içinde yeniden aktif edilmesini ve haftalık kullanım hakkımı sorunsuz şekilde devam ettirebileceğim şekilde çözüm üretilmesini talep ediyorum.