Yanlışlıkla Kabul Edilen Dopdolu 30 GB Tarife İptali Talebi

Oğlumun kullandığı, benim üzerime kayıtlı olan 0553********60 numaralı öğrenci hattına, 05.05.2026 tarihinde Pttcell’in Dopdolu 30 GB tarifesini uygulama üzerinden yanlışlıkla kabul ettim. Kendi hattım zannederek onayladım; hatalı yaptığımın farkına varır varmaz, hiç kullanmadan hemen müşteri hizmetlerini aradım.

Müşteri hizmetlerine, bunun bir yanlışlık sonucu gerçekleştiğini, hattın öğrenci hattı olduğunu ve taahhüdün iptal edilmesini istediğimi açıkça belirttim. Ancak bana, uygulama üzerinden alınan taahhütler için hiçbir işlem yapılamayacağı ve ayrıca şu an ekranlarında da çalışma olduğu söylendi; dolayısıyla hiçbir çözüm sunulmadı.

Ben Gültekin k** olarak, kullanılmamış ve tamamen yanlışlıkla yapılmış bu işlemin mağduriyet oluşturmaması için Dopdolu 30 GB taahhüdünün iptal edilmesini ve bu işlemden dolayı herhangi bir ceza ya da ek ücret yansıtılmamasını talep ediyorum.