Rızasız Başlatılan Quiz Site Aboneliği İçin 319 TL İade Talebi

78 yaşındayım. Pttcell'e ait telefon hattıma 10.09.2026 tarihinde saat 20:47 civarında, benim herhangi bir talebim, açık rızam veya bilinçli onayım olmadan Quiz-Site isimli ücretli servis aboneliği başlatılmıştır. Abonelik ücretinin aylık 319 TL olduğu tarafıma gelen SMS ile bildirilmiştir.

Durumu fark eder etmez yaklaşık 5 dakika içerisinde, saat 20:52’de aboneliği iptal ettim. Bu süre içerisinde söz konusu servisten hiçbir şekilde hizmet almadım, herhangi bir içerik kullanmadım ve bu abonelikten faydalanmadım.

Benim açık ve bilinçli onayım olmadan başlatılan bu abonelik nedeniyle 319 TL ücretlendirilmemi kabul etmiyorum. Özellikle 78 yaşında bir tüketici olarak, bu şekilde ücretli bir servise hangi işlem sonucunda abone edildiğimin ve geçerli bir onayımın bulunup bulunmadığının Pttcell ve Quiz-Site tarafından birlikte incelenmesini istiyorum.

Talebim; 319 TL tutarındaki ücretin faturama hiç yansıtılmaması, yansıtılmış ise tamamının iade edilmesi, bu abonelik işleminin tamamen iptal edilmesi ve hattımın benzer ücretli üçüncü taraf servis aboneliklerine kalıcı olarak kapatılmasıdır.

Konuya ilişkin abonelik ve iptal SMS’lerinin ekran görüntüleri elimde mevcuttur ve istenmesi halinde paylaşabilirim.