
Gündemdeki Şikayetler
PTT Cel Hattında Yüksek Fatura Ve Çekim Sorunu Mağduriyeti

PTT Cel’den oğluma Konya Meram’da kullanmak üzere faturalı bir hat aldım. İlk başta aylık yaklaşık 350 TL’ye 30 GB internet içeren bir paket olarak sunulmuştu. Ancak ilk ay 600 TL, sonraki iki ay ise 950 TL gibi çok yüksek faturalar geldi. Ayrıca hattın çekim gücü çok zayıf; çoğu zaman ne arama yapa...
Eksik Ve Dökülmüş Şampuanlar İçin Çözüm Sunulmayan Mağduriyet

Moderi (moderi. Shop) Deri Ceket İadesi Sonrası Ücret İadesi Yapılmadı
19.03.2024'de moderi’den 1688 numaralı siparişimle deri ceket satın aldım ve 2.000 TL’den fazla ödeme yaptım. Ürün elime ulaştıktan sonra, Çin’den gönderildiğini bilmeden 1.000 TL kargo ücreti ödeyerek PTT ile iade ettim (takip numarası: CP054272585TR). Ürünü “zhongyulan, the right Side of the 1st f...
Epttavm'den Aldığım Dyson Airwrap Sahte Çıktı, Fatura Ve Garanti Yok
31 Ocak 2024 tarihinde Epttavm üzerinden telefoncum07 satıcısından 12.000 TL ödeyerek Dyson Airwrap aldım (Sipariş kodu: PTT-OPP45UG1A-310124). Ürünü İstanbul’da teslim aldım. Ancak ürünün faturası tarafıma defalarca talep etmeme rağmen gönderilmedi. Ürünü aldığım günden beri maşa özelliğini bir t...
Kargom İki Kez Yanlış Adrese Gönderildi Mağdur Oldum

27 Ekim’de arkadaşım tarafından bana gönderilen ve KP0590*****52 takip numaralı kargo, Adana Yüreğir’e gelmesi gerekirken, adres kısmında hem Adana hem de İstanbul yazdığı için teslim edilmedi. Adres kısmında Adana Yüreğir **** Mahallesi, sokak, cadde, kapı numarası ve hatta bulunduğum konutun spesi...
Faturam Gönderilmediği İçin Garanti Hizmeti Alamıyorum

Epttavm’den 7 Mart 2025 tarihinde Bursa Gürsu adresine teslim edilen Kiwi Gizli Damacanayı Su Sebili KWP-8555 Siyah model ürünü satın aldım. Ürünüm 10 Ekim 2025’te bozuldu; şu anda hiçbir şekilde suyu ne soğutuyor ne de ısıtıyor. Ürün garantili olmasına rağmen, Epttavm bana faturasız ürün gönderdiğ...
Kusurlu Gelen Zigon Sehpa İçin İade Talebim Reddedildi
Kullanılmış Görünümlü Saatin İadesi Haksız Şekilde Reddedildi
Pioneer Mağazası’ndan (Epttavm üzerinden) Apple Watch Ultra GPS + Cellular 49mm Titanyum Kasa ve Turuncu-Alpine Akıllı Saat (Sipariş Kodu: PTT-Q1U0RGQ2H-201025) satın alındı. Ürün, 26 Ekim’de tarafıma teslim edildi ve 27 Ekim’de iade talebinde bulundum. Ürünün ödemesi arkadaşım tarafından yapıldı; ü...
Türk Kızılay Yardım Parası Yatmadı
06.12.2024 tarihinde e-Devlet sistemimde 3000 TL nakdi gıda yardımı ödemesi görünüyor. Ancak, hem PTT hem de Ziraat Bankası şubeleri, ATM ve mobil bankacılık üzerinden defalarca kontrol etmeme rağmen bu yardım parası hesabıma yatmadı. Tarafıma herhangi bir bilgilendirme mesajı veya e-posta da ulaşma...
PTT ATM'sinde Yatırılan Paranın Hesaba Geçmemesi Ve Uzayan Çözüm Süreci

30.10.2025 tarihinde Aksaray Sultanhanı’ndaki PTT ATM’sinden Ziraat Bankası hesabıma 5.000 TL yatırmak istedim. ATM parayı saydı, kartımı geri verdi a...
PTT Kargo Teslimatında Sürekli Mağduriyet Ve İlgisizlik

27 Ekim'de verilen kp0591*****65 takip numaralı PTT Kargo gönderim, aradan 6 gün geçmesine rağmen tarafıma teslim edilmedi. İki gün boyunca teslimat adresinde bekletildi ve bugün dağıtıma çıkmasına rağmen yine “teslim edilemedi” notu düşülmüş. Müşteri hizmetlerini aradığımda, mahalle ismi girilmediğ...
Yanlış Gelen Ürün, İletişim Sorunu Ve Ücret İadesi Talebi
Instagram üzerinden Yaren Butik (@tesetturum_nis) sayfasından Ekim ayının başında annem için siyah İtalyan kerse kumaş blazer ceket siparişi verdik. 550 TL ürün bedeli, 100 TL de kargo ücreti olmak üzere toplamda 650 TL kapıda ödeme ile PTT Kargo’dan ürünü teslim aldık. Ancak ceket ölçüleri yanlış g...
Instagram Üzerinden Ödül Vaadiyle Para Talep Edilmesi

01.11.2025'de Instagram üzerinden 'osmansoymotor' adlı hesaptan bana ulaşan kişiler, kendilerini Resmax Teknoloji olarak tanıttılar ve Apple 15 Pro Max kazandığımı söylediler. Bana bir görsel gönderdiler ve PTT üzerinden adımın kaydı için 438 TL yatırmamı istediler. Belirttikleri IBAN (TR34002100000...
Garanti Kapsamında Destek Alınamıyor, Muhatap Bulamıyorum

Redmi 13 Pro model telefonumu 2 yıl ithalatçı garantili olarak Epttavm üzerinden satın aldım (Sipariş No: PTT-LA5K26K3M-290325). Ürünün garanti belgesinde Sterk Business Teknoloji firması yetkili olarak belirtilmiş olmasına rağmen, uzun zamandır bu firmaya hiçbir şekilde ulaşamıyorum. Garanti kapsam...
Siparişim Yanlış Yere Gönderildi, Bilgilendirme Ve Destek Alamadım

29.10.2025 tarihinde Ankara Metromall mağazası personeliyle birlikte Karaca Home Çay Makinesi siparişi verdim ve 6.800 TL’lik ödememi kredi kartıyla gerçekleştirdim. Sipariş takip numaram: 3010204539. Ürünüm İstanbul’dan Ankara’ya 31.10.2025 tarihinde ulaştıktan sonra, aynı gün hiçbir açıklama yapıl...
Teslim Edilmediği Halde Kargom Sistem Üzerinde Teslim Görünüyor, Mağduriyet Yaşıyorum

25 Ekim 2025 tarihinde, kp0590*****76 takip numaralı PTT kargom için “teslim edildi” mesajı almama rağmen, kargom tarafıma ulaşmadı. Teslimat adresim Bahçelievler Mahallesi Dumlupınar Cad. 19/9 Çorum/Merkez’dir. Kargonun içeriğinde yaklaşık 500 TL değerinde kıyafet bulunuyordu. Konu ile ilgili olar...
PTT Kargo'da Sürekli Gecikme Ve İletişimsizlik Nedeniyle Mağduriyet Yaşıyorum

PTT Kargo ile gönderilen kp0591*****64 takip numaralı kargomun bugün İzmir/Göztepe adresine teslim edilmesi gerekiyordu. Ancak kargom teslim edilmedi ve bu durum PTT Kargo’da sıkça yaşadığım bir problem haline geldi. Daha önce de benzer gecikmeler yaşadım. Teslimatla ilgili bilgi almak için müşteri...
Evde Olmama Rağmen Kargo Teslim Edilmedi, Müşteri Hizmetlerinden Çözüm Alamadım

PTT Kargo ile kp0590***4107 takip numaralı gönderim bugün İzmir Bayraklı 1639. Sokak adresine teslim edilmesi gerekirken, evde olmama rağmen teslim ed...
Eksik Ürün Ve Sağlık Sorunları Sonrası Satıcıdan Destek Alamadım

Yaklaşık bir ay önce TikTok üzerinden Zero Termo Pro Milk ürünü siparişi verdim ve satıcıyla WhatsApp hattı üzerinden iletişime geçtim. Ürün, PTT Kargo ile kapıda ödeme şeklinde 1.200 TL karşılığında teslim edildi. Ancak paket içeriğinde 30 adet olması gerekirken sadece 28 adet ürün çıktı. Ürünü ku...
PTT Kargo Görevlisinin Telefonla Bilgilendirme Yapmadan Kargoyu Teslim Etmemesi Ve Mağduriyet
01.11.2025 tarihinde saat 11.26’da Ankara Çankaya Atatürk Bulvarı Gama İş Merkezi 7. Kat Gerçek Eğitim adresindeki iş yerime, merkez şubeye bağlı olduğunu düşündüğüm PTT Kargo görevlisi geldi. Ancak, kat ve iş yeri ismi olmadığı gerekçesiyle telefonla aramadan geri dönmüş. Kargo takip numaram: 25000...
HGS Bakiyeme Para Yükleyemiyorum

PTT’den motosikletime ait 6. Sınıf HGS cihazı aldım. Ancak HGS sistemine mail adresimle giriş yaptığımda, bana ait olmayan farklı araç plakalarının (ö...
Yanlış Kargo Firmasıyla Gönderim Ve 20 Gündür Çözümsüz Kalan Sipariş

12 Ekim tarihinde Mounte Bianca adlı internet sitesinden 450-500 TL tutarında bir t-shirt siparişi verdim. Sipariş oluştururken, İstanbul Çatalca’da bulunduğum için yalnızca Yurtiçi Kargo, MNG Kargo ve PTT Kargo firmalarının hizmet verdiğini özellikle belirttim. Ancak firma, ürünümü kolay gelsin isi...


















ptt