ATM'de Yutulan 19.600 TL'nin Aktif Bank'a Transferi İçin Acil İşlem

27.08.2026 tarihinde saat 19:32 civarında PTT’ye ait bir ATM’den QR kod ile başka banka hesabıma (Aktif Bank) 19.600 TL para yatırma işlemi yapmak isterken ATM paramı yuttu ve işlem gerçekleşmedi. Para hesabıma geçmediği gibi ATM’de kaldı.

Yaşadığım sorun sonrası Ümraniye Çarşı PTT şubesi ile görüştüm. ATM’nin açılıp sayıldığı, içeride kalan tutarın 19.600 TL olarak tespit edildiği ve 02.09.2026 tarihinde Ümraniye Çarşı şube aracılığıyla PTT Genel Müdürlüğü’ne gönderildiği bilgisi verildi. Ayrıca bu paranın, yükleme yapmaya çalıştığım banka hesabıma aktarılacağı, ancak sürecin uzun sürebileceği söylendi. Tarafıma verilen PTT info başvuru numarası 2026-3885474’tür.

Büyük bir meblağ olduğu için bu paraya acil ihtiyacım bulunuyor ve sürecin bu kadar uzaması beni mağdur ediyor. 19.600 TL’nin, işlem yapmaya çalıştığım Aktif Bank hesabıma bir an önce aktarılmasını ve sürecin hızlandırılarak tarafıma net bir dönüş yapılmasını talep ediyorum.