Kırık Aynanın Teslimi Ve Kargo Firmasının Sorumluluk Reddi

Trendyol üzerinden Hediyeseti adlı satıcıdan yaklaşık 700 TL ödeyerek bir ayna siparişi verdim. Siparişim bugün Kolay Gelsin kargosu ile Çorum/Merkez adresime teslim edildi. Kargoyu teslim alırken kutunun üzerinde “dikkat kırılır” uyarısına rağmen kutuda ciddi deformasyonlar ve yırtıklar olduğunu gördüm. Kutuyu açtığımda aynanın köşesinden kırılmış olduğunu fark ettim.

Kolay Gelsin firmasını aradığımda, bana yalnızca Trendyol üzerinden iade kodu oluşturmam ve hangi kargo firması görünüyorsa ona teslim etmem gerektiği söylendi, yaşanan bu kötü taşıma ve kırık ürünle ilgili hiçbir sorumluluk almayacaklarını, istersem şikayet edebileceğimi net ve umursamaz bir üslupla belirttiler. Trendyol üzerinden iade kodumu oluşturdum ve ürünü PTT Kargo’ya götürmem istendi.

Sipariş numaram 216377660. Kırılacak ibaresi taşıyan bir ürünün bu kadar özensiz taşınması ve ardından yaşadığım mağduriyet karşısında hiçbir şekilde sorumluluk alınmaması beni çok mağdur etti. Kırık ürünümün bedelinin tarafıma eksiksiz iade edilmesini, ayrıca Kolay Gelsin kargo firması hakkında gerekli incelemenin yapılarak bu tür özensiz taşıma ve müşteriyle iletişim şeklinde düzeltmeye gidilmesini talep ediyorum.